一是全员覆盖，实施分级培训。司法所负责对人民调解员、各社区调委会主任开展每年不少于两次的培训，各社区调委会组织对本社区的调解志愿者以及信息员进行培训和指导，实现培训活动全覆盖。

　　二是灵活多样，丰富培训形式。通过以会代训、授课辅导、案例讲法、现场解答、经验交流等灵活多样的形式提升培训效果，提高人民调解员的理论与技巧。同时在做好协调、沟通的情况下，邀请到律师、经验丰富的人民调解员等作专题讲座，以提高人民调解员的调解能力。

　　三是创新思路，拓展培训内容。培训中除了传授《人民调解法》等法律法规知识、调解技巧和规范化操作流程等外，还将平时工作中的创新点加入到培训内容中，先进的工作机制和工作方式得以推广。今年以来，开发区各级调委会共组织矛盾纠纷排查70余次，调解各类矛盾纠纷152件，调处成功率98%以上。