洪泽区供电公司以“聚焦服务现场，提升服务质量”为主题，深入推广学习《企业现场管理准则》要求，自查自纠提升营业厅现场服务设施与服务水平。2019年，该公司多次组织营业厅现场人员培训，并邀请省质协专家对现场进行指导，依据专家意见制定改进计划，增加现场便民服务设施，强化营业厅业务管理，获得省质协专家好评。

　　针对洪泽湖滩涂2280多户渔民生产环境和水上交通困难，上岸缴纳电费、申请用电业务存在困难等问题，该公司抽调部分精干力量，充分利用电力4G无线专网，将电脑、打印机、办公桌椅和宣传物料搬至湖区渔民船头。大力推广掌上电力2019App，优化客户办电手续。