2019年，我市完成家庭医生签约总人数109.6万人，占全年任务数103万人的106.4%，占全市常住人口数348.7万人的31.4%。其中，重点人群签约人数587095人、签约率58.44%，高血压有偿签约人数124878人、签约率3.58%，糖尿病有偿签约人数46454人、签约率1.33%；将长期外出人员或其他难以履约的68595人进行了清理解约。

　　创新签约模式。全市52家卫生院、854所村卫生室，18家社区卫生服务中心、114所社区卫生服务站全面推进和实施了基本公共卫生服务“两卡制”（居民的“身份认证”和医务人员的“绩效考核”）。签约居民在接受健康服务时，通过身份证、健康卡或刷脸等方式进行身份认证，确认服务真实性和满意度；所有家庭签约医生拥有唯一工号，以识别码登录相应服务管理系统为居民提供服务。

　　实施精细服务。制定《关于进一步规范家庭医生签约服务的通知》，明确基本公卫、医保基金支付等政策；出台《关于开展残疾人家庭医生签约服务工作试点的通知》，先行在寿县试点；下发《关于下达2019年度家庭医生签约服务民生工程项目目标任务的通知》，形成层层传导压力、压实责任、狠抓落实的工作局面，逐步实现家庭医生签约服务项目的管理服务模式由“粗放型”向“精细型”转变。

　　激发医生干劲。制定“家庭医生签约服务工作实施方案”，进一步完善在就医、转诊、用药、医保等方面对签约居民实行差异化政策，和家庭医生签约服务收付费机制，明确医保基金、基本公共卫生经费、个人付费支付比例或额度，合理设定家庭医生签约服务中个性化延伸服务项目及价格标准；建立家庭医生签约服务激励分配机制，以服务数量和质量、健康管理及分级诊疗效果和群众满意度为核心考核指标，考核结果与收入分配相挂钩；坚持每月公示补助资金信息，接受群众监督。

　　提升智能水平。各县区统一建立家庭医生签约服务信息管理系统，实现了对签约、履约工作的实时管理、与基本公共卫生服务系统互联互通、与省级签约服务信息管理系统对接实时上传数据。逐步取消纸质健康档案，将签约履约信息一次性录入系统平台保存，利用大数据智能服务系统，实现家庭医生签约服务记录电子化，并向居民开放电子健康档案查询功能。