徐泾镇自今年8月起，全面落实推进徐泾镇信访代理工作，以金联村、玉兰清苑社区居委会和二联村为试点建立信访代理站，配齐软硬件设施和人员配置。明确以村居和信访办作为代理平台，以村居干部、法律从业者和职能部门工作人员为信访代理主体，信访人可以在自愿、公平、公正的原则下，与代理人签订信访事项代理书，由相对专业的代理人到有关部门咨询问题、反映诉求、提出建议，使得“群众上访”转变为“信访代理员家访”，既方便了群众，也提高了解决问题的效率。

　　信访代理室充分发挥“门户”作用，凭借与百姓“面对面”，增进沟通，让政府与百姓“心连心”，耐心、细致地做好信访相关工作，把信访矛盾化解在基层，提升信访满意度。

　　信访代理工作依托“一站两中心”平台，逐步在基层各村、居进行深化和推广，打造信访“一扇门”“一条龙”服务，从而及时掌握群众关心的“热点”“难点”问题，及时解决群众诉求，变“等群众上访”为“信访代理员家访”。