大榭税务局聚焦“四微”创新解难题
发布时间:2019-12-24 来源:中国宁波 发布开发区:宁波大榭开发区
在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,大榭税务局针对税收工作中的难点、疑点、堵点问题,从小处着手,从细节切入,大力实施以服务微优化、管理微提升、流程微改进、资源微整合为主要内容的“四微”创新机制,着力打通服务企业、服务群众“最后一公里”的毛细血管。
随着“最多跑一次”改革的深入,“足不出户”办税日益成为更多纳税人的“第一选择”,针对不同人群的需求差异,该局探索“服务微优化”的新手段,在持续推广电子税务局应用的同时,丰富自助办税渠道,在榭南邻里中心等人流密集区增设自助办税机,切实便利纳税人。
围绕“资源微整合”,大榭税务局集合团队的力量,完善“网上+热线+实体”的“三位一体”咨询服务体系。在大榭税企QQ群,来自税政、纳税服务、税源管理的“银杏服务在线团队”,不间断为2000多名企业财务人员提供便捷高效的咨询服务,日均解答各类涉税疑问超过50个。