邮储银行射阳支行开展优质金融服务
发布时间:2019-12-19 来源:射阳日报 发布开发区:江苏射阳经济开发区
近年来,邮储银行射阳县支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,优化服务环境,强化阵地建设,致力于为鹤乡百姓提供全方位、优质的金融服务,助力鹤乡经济发展。
提升网点服务质效。该行加大软硬件设施投入,通过设置标示牌、公示牌,营造暖心环境,最大限度地实现与客户信息的对等。搭建服务管理架构,加大对全县网点的统一管理力度,规范办事流程和借鉴先进经验,形成上下合力、齐抓共管的服务体系,实现网点服务能力的快速提升。
推进智能银行建设。针对客户多元化的金融需求,该行积极推进智能银行、安全银行的覆盖与应用,充分发挥自助服务功能,做好柜面业务分流工作,大幅减少客户的无效等待时间,减轻柜面业务压力,为客户提供更方便快捷的服务。
拓展金融服务范围。该支行将金融服务宣传工作落到实处,通过向社区、小学、物业公司等人群开展金融知识宣传,消除对金融安全认知的盲点,将金融服务触角延伸到社会各界,切实提高群众对金融诈骗的防范意识。