年初以来，县自然资源和规划局坚持问题导向，围绕减轻企业负担、增强竞争优势、提升盈利能力、开展创新创牌、助推转型升级，深入企业一线，创新服务举措，为企业提供政策保障、要素保障、服务保障，当好服务企业的“店小二”。

　　突出定制服务。该局积极开展“营商环境优化提升月”、“主动服务企业，积极担当作为”作风升级专项行动和“作风建设年”活动，完成常用事项的规范格式文本、申请清单及审核内容的法律依据和县纪委涉土“小微权力清单”的编制。深入服务企业，实行点对点精准定制服务。充分了解企业所求所需，摸清企业用工结构、工种特点、产品方向、资金情况、亩均收入等情况，认真梳理企业当前需要解决的实际问题，列出问题清单，细化时间节点表，逐条逐项制定解决措施，绘制服务企业流程图，确保企业反映问题逐一解决到位。

　　突出分类服务。该局定期与企业以电话、微信方式联系一次，及时在群里就企业的问题进行分解化解。每月22日深入挂钩企业走访调研一次，建立挂钩企业“服务包”制度，切实做到“四有四可”（有痕迹可查、有记录可循、有反馈可追、有成效可衡）。根据企业实际需求，坚持问题导向，强化分类服务，做到“六个一”（一人一企、一企一策、一企一方案），逐个解决企业所提出的实际困难。制订“为企服务”清单，着重从“国有建设用地挂牌出让供地审查”——为企服务事项入手进行“瘦身”，申请材料删减50%，审批时间缩短70%，将营商环境打造成助力发展的强大软实力。

　　突出组团式服务。该局开展“打包流程式”集中解决企业用地预审、规划、用地指标、发证、融资一条线问题，多个问题一次打包解决，有效节省企业时间。开辟挂钩服务企业“绿色通道”，在项目规划预审、建设用地审批、土地登记发证等方面简化手续，减少环节，坚持“特事特办、急事急办”，做到随到随审、随审随报。今年，该局已受理的74个工业项目用地均实行“主动对接、贴身服务、全程跟踪、帮办到底”的保姆式契约化服务，且均在受理后3个工作日审批办结。