11月25日早上7点,南阳镇的吴女士手机准时响起,这是医院挂号的提醒闹钟。吴女士打开“启东人民医院”自助就医的公众微信号,点击服务窗口上的“预约/挂号”,几秒钟就快速挂到了产科门诊的号,直接微信缴费取号。取完号后,她笃悠悠起床准备前往医院。
“挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长”一直以来都是老百姓就医的痛点与槽点。作为百姓关注的焦点,近年来,为进一步方便患者就医、优化就医流程,市人民医院开通“银医通”一站式付费服务平台,市民就医只需带部手机,就可实现门诊挂号、预约挂号、预约取号、查询(候诊叫号、报告单查询、体检查询),以及门诊支付、住院缴费,再也不用排长队、来回奔波了。
上午9点整,吴女士完成产检,准备坐车回家。“以往这个时候来看病,光排队挂号就得花上半个小时,现在这么顺畅,多亏了医院推出的‘自助就医’服务。”吴女士说。不仅如此,完成检查后只需在掌上平台用手机点击“查报告单”,就立马显示患者相应的检查报告和检验报告,不需等待排队取报告单。据统计,每天通过“自助就医”享受服务的约3000人次。
作为今年市政协督办的重点提案之一,我市切实加强卫生信息化建设,将推进智慧卫生工程列入年度重点工作内容,全力推进。其中,医院智能化服务是智慧卫生工程的重要组成部分,市卫健委从去年开始就推动全市“银医通”建设。目前,该项目正按照工作计划有序推进,人民医院和中医院已经开始“银医通”平台接口测试,预计2020年元旦前后将实现全市所有医疗机构的信息互联互通,居民就诊更加方便快捷,能够享受自助挂号、网络专家直选、线上线下分时段预约(手机端、网络、医院窗口等)、先看病后付费、一次性多渠道付费(微信、支付宝、银行代付、亲友代付)、个人诊疗信息网络实时查询、医疗服务满意度网上实时评价、家庭医生网络签约等更加全面及时的医疗健康服务。
“以前只能在大城市享受这种自助就医,现在市人民医院和中医院都推出了这个服务,对我们年轻的就医患者来说真的很方便,希望能在更多的乡镇医院普及这个服务,让更多的人享受到智慧医疗。”市民黄婷玉说出了自己的小心愿。
为了让更多的市民享受就医“快车道”,市卫健委在实施过程中,还同步快速推进各级基层医院的数字化改造。作为医院就诊体检等实行电子化的基础,各级医院的数字化改造是前提,通过招投标逐步完成中心卫生院及其分院、建制镇乡镇卫生院及其分院的数字化改造,实现基层区域内真正的信息一体化管理,提高管理效率。通过本轮建设,将进一步优化医疗业务流程,提高患者就医便利化程度,推动分级诊疗工作,提高服务效率,确保居民对医疗卫生服务的获得感和满意度明显提高。
“下阶段,我们将加强领导,改进作风,突出重点,不断深入开展工作。同时我委将积极争取财政资金和外部合作,全方位打造数字化、智慧型的‘健康启东’”。市卫健委相关负责人介绍。