“双11”的购买热潮落下帷幕，在接下来的几天里，快递能否迅速送到手中成为不少消费者最关心的话题。尤其是那些在跨境平台上购买了商品的消费者，以往总是眼看着自己的快递最后才到，心中难免焦急。记者从上海海关了解到，通过创新通关模式、升级智能系统、国际贸易“单一窗口”监管等方式，跨境电商货物直购进口渠道变得更为畅通。

　　监管模式再优化

　　通关速度再升级

　　“叮咚，叮咚，您的快递到了，请签收。”“哇，这也太快了，真是帮了大忙！”来自上海的宝妈周娟惊喜地说，“生了宝宝最怕她凉到饿到，前几天奶粉告急，趁着‘双11’在海外直购买了2罐奶粉，担心包裹太多影响物流，没想到下单的第二天就到了，太意外了。”

　　24小时内在跨境电商平台上就能完成一次完整的购物之旅，放在几年前绝对是奢望。而使“奢望”变成“日常”，得益于海关等监管部门对跨境电商产业的大力引导与支持。

　　原来，为了提高跨境电商包裹的通关速度，上海海关推出了“清单核放、集中纳税、代收代缴”的通关模式，为企业提供“关、检、税”一站式解决方案。

　　在该模式下，一笔订单在确认并成功支付后，电商企业、物流企业、支付企业就分别向上海跨境电商公共服务平台发送“订单、物流单、支付单”三单信息，比对无误后，申报企业生成申报清单向“海关跨境电子商务管理进口子系统”申报。货物抵达后，经过到货扫描，在收到海关处置信息后，放行货物即刻装载配运出卡口。整个流程24小时内完成，基本实现全程无纸化通关。

　　以电商巨头亚马逊公司为例，企业在入驻上海口岸跨境电子商务平台后，直邮上海浦东国际机场口岸共有5条航线，分别来自阿姆斯特丹、伦敦、洛杉矶、东京和芝加哥。亚马逊关务经理李帅介绍：“顾客从网上下单，我们从境外仓库发货，空运到达上海，清关之后就能直接发送到顾客手里，海关采用了新的通关模式后，我们的直邮商品的物流时间比过去至少节省了一天。”

　　上海海关方面的数据显示，今年1-10月，上海海关共监管直购进口跨境电商货物超420万票，同比增加27.6%。其中亚马逊直购进口总量近180万票，同比大幅增加76.88%。

　　通关服务全天候

　　购物体验再升级

　　已是立冬时节，申城寒意袭来，上海海关各个跨境电商通关现场却是一片热火朝天的景象。企业所需就是服务所向。上海浦东国际机场海关快件口岸负责人表示：“上海海关在跨境电商监管方面推陈出新的同时，也在‘双11’大促前夕做好了充分备战准备，提前掌握‘双11’期间小红书、天猫国际、京东全球购、亚马逊等企业快件峰值量，设置风险审核专岗加大订单数据审核力度，对涉嫌虚假交易、盗用他人信息等异常订单强化拦截和后续处理，确保给广大消费者更好的购物体验。”

　　“每一年的订单量都在增长，‘双11’的业务量更是‘爆炸’，不过好在我们已经积累了丰富的经验，可以说是‘处变不惊’了。”经历过数次电商大促的洋山海关关员隋国辉笑着介绍说。

　　在京东跨境进口仓库的操作间，一条长近80米的自动分拣传送带正在持续运转，这套自动分拣设备每小时能处理超过5000件快递。“我们会定期对在库商品开展实地巡查，核查准入备案和商品质量安全，确保既要‘放得快’又要‘管得住’。”隋国辉指着传送带上的商品说。

　　“我们通过合理调配人力资源，由党团员业务骨干组成了值守力量，随时待命加班，实现‘全年无休日、24小时内办结海关手续’。”洋山海关物流监控二科科长王海婴介绍说，“此外，我们采用了‘商品入库检查+订单出库抽查’的全新监管模式，保证了企业通关物流的高效运作，真正打造出一条出区验放的‘快速通道’。”