2018年，改革开放的春风已拂过了四十载，上海家化也迎来了120周年华诞。从“广生行”传奇诞生，创立双妹品牌掀起上海滩名媛热潮，到上世纪30年代力压国际品牌，成为上海滩首屈一指的美妆国货品牌，再到解放后家喻户晓的友谊雪花膏和雅霜，以及美加净在市场上的多个第一：第一支护手霜、第一支摩丝、第一支防晒霜、第一瓶香水，再到上世纪90年代传承中医中草药文化的六神、佰草集面世，以及如今瞄准母婴市场，收购全球领先的母婴喂哺品牌TommeeTippee汤美星，上海家化始终引领和陪伴人们对美丽健康、快乐幸福的追求。

　　传承经典 弘扬文化自信

　　120年前，广生行创立伊始推出了上海家化的第一个品牌———双妹，将东方风情和西方雅韵相结合，奢雅精致，拉开了上海家化百廿年来传承经典中国文化的历史序幕。

　　改革开放后，外资纷纷瞄准中国庞大的市场，面对来自国际巨头的激烈竞争，上海家化以中医中草药为切入点，延续东方文化经典，走出了一条差异化发展道路，相继推出含有六味有效解决炎夏肌肤疾患的中药的六神花露水以及蕴含本草养颜文化的佰草集。

　　时间来到2017年，上海家化积极响应“一带一路”建设的号召，将六神花露水销售到毛里求斯、赞比亚，让非洲消费者体验到中国经典国货与中医中草药文化的魅力。今年，上海家化成功将佰草集推出海外，让中医中草药文化闪耀世界，提升了品牌的对外竞争力，塑造了民族文化自信。

　　除了中医中草药文化，上海家化在非物质遗产文化的传承保护与推广上也不遗余力。今年以来，佰草集多次推出以传统手作工艺如花丝镶嵌工艺、金陵云锦织法和古瓷烧制之法打造的限量合作系列，弘扬传统文化。

　　品牌传承 书写百年传奇

　　上海家化成立120年以来，始终以国家复兴和振兴民族产业为己任，打造了众多家喻户晓的品牌，创造出众多先锋时尚的产品，为数亿消费者带去了美丽与自信。

　　在消费升级的当下，国民消费需求更加细分化、高端化、年轻化，顺应消费升级趋势，上海家化不断完善品牌矩阵，并以不同的姿态和品牌形象展现给消费者，形成差异化的定位。通过子母品牌联动优化品牌驱动力，实现品牌价值最大化，形成一个充满活力的良性品牌生态圈。

　　面对细分化需求，上海家化陆续推出针对男士护肤市场的高夫、医学护肤市场的玉泽、婴幼儿护肤市场的启初和年轻人护肤市场的一花一木；在家居护理领域，上海家化在2003年推出防治SARS病毒感染的空气除菌喷雾等产品，家安品牌诞生。秉承专业严谨的研发态度和深入的消费者需求洞察，家安品牌又不断推出了创新产品，如国内第一款洗衣机槽清洁剂产品、国内首款针对空调散热片的空调消毒剂产品、具有天然酵素成分的洗衣液系列。2017年，公司全资收购全球领先的婴童喂哺品牌TommeeTippee汤美星，打造公司发力国内母婴护理用品市场以及全球化品牌的重要抓手。

　　面对年轻化需求，上海家化不仅在产品上迎合年轻人的消费需求，推出高品质、具有鲜明精神与文化属性的产品，还在营销传播上创新方式，运用数字科技，融入娱乐元素，加强互动，以吸引更多年轻消费者关注品牌和产品。如六神品牌借助代言人的粉丝经济效应、跨界知名IP资源以及抖音等新传播渠道，对新上市的一系列年轻定制化产品进行数字化整合营销等。

　　面对高端化需求，上海家化倾心于品质的打造及品牌理念的升级。除了创立伊始就定位于中高端路线的佰草集，上海家化对双妹品牌重启升级。以“活色·生香”续写其“东情西韵”的美妆传奇，专注于护肤、彩妆、香氛品类。双妹的海派名媛文化与佰草集的中草药文化形成人文与天然的互补，合力打造上海家化高端产品线的双引擎。

　　研发先行 匠心打造经典

　　上海家化是中国最早投入研发的本土化妆品企业之一。早在1989年，上海家化的研发人员就依照传统中医理论和重要功效研制出了六神花露水。第二年上市之后，六神便迅速赢得了70%的市场份额，受到消费者青睐。1995年，在普遍采用生化技术的护肤市场，上海家化研制推出中国首个现代中草药护肤品品牌佰草集，开辟了本土品牌发展新路径。

　　目前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。这就要求企业在进入高质量发展阶段后，要具备自主创新的能力，力争建设成为具有全球竞争力的一流企业。

　　今年，上海家化公司科研中心全新升级为科创中心，与8家科研院所、高校、医院建立了联合实验室，与近20家科研和检测机构建立了密切的合作关系，在微生态、表观遗传学、干细胞、智能靶向、仿生学等领域深入研究，引领行业的发展趋势，通过研发创新，树立中草药研究的差异化优势。目前，上海家化已经形成一套关于中草药的链式研究模式，从中医药美容理论研究、有效成分提取、专业平台验证到自主生产，将中草药的功效发挥到最大。

　　作为日化行业龙头制造商，上海家化不断完善新品开发流程，强化研发技术，提高产品创新能力及质量水平，贯彻研发先行的方针，使研发始终保持3~5年的市场前瞻性。经过多年积累，上海家化建立健全了包含基础研究、产品研发、安全评估、功效测试、消费者洞察及工业设计开发的完整的研发体系，并率先提出了“开放式创新平台”的研发模式，整合全球资源提升研发水平，加快创新导入市场的速度，为本土企业发展研发提供了可参照的范本。

　　精准管理 奠定领军地位

　　上海家化较早地实施了战略发展管理策略，在公司治理方面开创了国内企业的众多先河。

　　1988年，上海家化在国内企业中率先成立法律部和审计部，这一帮助公司有效识别和控制风险的做法被越来越多的企业采纳。1989年，上海家化在国内企业中率先组建了市场部，成为与销售部、科研部和生产部等部门并立的全新部门。同年，在同行业中第一个设立经营部制度，开始对传统的销售渠道进行变革。1991年，上海家化在经历了短暂的中外合资后，了解到“品牌经理制度”，并在上海家化推行这一制度，成为国内快消品行业最早推行这一制度的公司。着力培养本土营销尖端人才，开启了家化品牌管理的新纪元。2001年，上海家化在上海证券交易所挂牌上市，成为国内化妆品行业首家上市企业。2011年，上海家化完成了由国有企业向民营企业的转变，公司运营机制变得更加灵活，更加市场化。

　　现阶段，上海家化采取“创新领先、增长领先、品质领先”的发展战略与“研发先行、品牌驱动、渠道创新、供应保障”的经营方针。在决策与执行方面，上海家化形成了以各品牌负责人为主导的决策机制，尝试决策授权与去中心化，鼓励一线人员大胆创新，并建立容错机制，以便在瞬息万变的复杂竞争环境下及时作出反应。在系统运营方面，上海家化强调协同效应。公司设立了首席市场官（CMO）与首席销售官（CSO），品牌与渠道的协调由CMO和CSO统筹，形成品牌主导、渠道协同、销售执行的扁平化、开放式组织构架。

　　改革开放只有进行时，没有完成时。风雨兼程120载，对于上海家化来说，既是跨越，也是开始。上海家化以传承民族经典、融合创新为己任，以每个人的美丽健康、每个家庭的洁净幸福为使命，双甲子代代相传，百廿载华美与共。