今天一不小心，小记办成了一件“大事”：只用了大约5分钟时间，就在一台自助机上申请办理了往来港澳通行证和往来台湾通行证——这多亏了乌镇子夜路上的那个智慧警务站！

　　第六届世界互联网大会虽然还没开幕，但对于记者而言，早起的鸟儿有虫吃。这段时间，来自全国各地的“前哨”记者已经提前进入乌镇，进入了预热采访状态。

　　这几天，在乌镇的景区、镇区，经常能看到端着“长枪短炮”的记者。而作为互联网国际交流会展地、互联网产业集聚地、互联网创新策源地、互联网治理先行地，乌镇也从来没让他们失望。

　　今天天气不错，风和日丽，小记漫步在子夜路上，路过一间挂着“智慧警务站”牌子的小房子时，里面，一人扛摄像机，一人拿话筒，一名身着警服的中年男子正侃侃而谈。

　　原来，这名中年男子是乌镇派出所的教导员沈国华，他正在围绕这个“24小时智慧警务站”的运行情况接受一家电视媒体的采访。

　　正应了那句老话：赶早不如赶巧。在偶遇中，一次纯属偶然的采访就这样开始了。

　　智慧警务站设有自动玻璃移门，刷脸才能进入。小记了解到，这个人脸识别系统还与公安重点人员库相联，警方可以及时发现要抓捕和关注的对象。

　　警务站室内服务区大约30平方米，别看面积不大，却可以办理治安、车驾管、出入境三大警种共20余项业务，而且全部实现自助完成。

　　服务区分为户籍业务、车驾管业务和出入境业务3个区域，每个区域都设有智能设备，比如身份证自助申请机、自助违法处理机、能办理驾驶人体检和照相的警医通、驾驶证自动制证机等。

　　小记在服务区入口处看到了一个叫“艾米”的白色机器人，模样挺可爱。这个机器人可以通过人机对话、自助查询、群众留言等方式提供服务。

　　小记和机器人的对话从一句“艾米，你好”开始。

　　“身份证在哪里办？”小记试着发问。

　　“您可以去身份证自助申请机上办理，自助拍照、自助受理一条龙便捷办证。”“艾米”还补充道，“建议您选择身份证免费快递到家的服务。”

　　甚至还可以闲聊。记者对“艾米”说：“我想去旅游。”“艾米”俏皮地回答：“去吧，去吧，去开开眼界吧。”

　　“艾米”一旁的身份证自助申请机操作很简单，具备自助拍照、人脸比对、指纹采集等功能。在提示栏，还贴心地指导办理者如何拍出一张美且合格的身份证照片。

　　在车驾管业务区，共设有4台自助机：自助违法处理机，可以处理省内机动车6分以下的交通违法行为；警医通，可以办理驾驶人体检和照相；车管业务自助服务一体机，可以办理驾驶证期满换证、遗失损毁补证等；驾驶证自动制证机，可以直接完成驾驶证的制证。总之，加起来，这里可以办理各类相关业务10多项。

　　在出入境业务区的自助申请一体机前，小记脑子里冒出了陆游的一句诗：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”再说了，小记早就想办理往来港澳通行证和往来台湾通行证了，但因为怕麻烦一直拖着没办，今天正好可以试试，公私兼顾！

　　首先，小记刷身份证进入申请系统，核对个人基本信息、输入本人联系电话、紧急联系人信息后进入办理程序。

　　之后，机器提示选择办证类别。小记选择了同时办理往来港澳通行证和往来台湾通行证，然后填写邮寄地址、采集指纹并手写签名等。

　　大约1分钟之后，机器打印出口吐出一张“中国公民出入境证件申请表”，小记的所有信息都显示在这一张表单上。至此，小记的申请已经完成，就这么简单！

　　“乌镇的智慧警务，就是真正让数据多跑路、群众少跑腿。”沈国华的语气里透着自豪。

　　浙江明确喊出“最多跑一次”的口号，这是互联网时代才有的自信。借助“互联网+”思维和手段，我们看到，嘉兴各级政府部门跨越一道道鸿沟，打破了信息壁垒，提升了服务效率，群众和企业办事难、办事慢、办事繁的问题正在得到消解。

　　今天，小记已经在乌镇享受到了这样的利好，而在不久的将来，相信这些“乌镇经验”将迅速辐射，全嘉兴、全浙江、全中国的老百姓都会享受到！