日前，位于县开发区的浙江中航来宝精工科技有限公司向县直通办反映，企业前期在纳税申报系统填报过程中虽有出口数额，但无法正常收到出口退税款。得知情况后，县直通办第一时间与县税务局进行对接，及时指导企业作延期申报。第二天，中航来宝精工就收到了第一笔37万元出口退税款。

　　这便是海盐“企业服务直通车”的办事效率！记者了解到，自7月24日揭牌以来，海盐县“企业服务直通车”成为广大企业表达诉求、解决难题的“快捷通道”。企业足不出户，手机扫码、轻点鼠标就可以表达自己的诉求，解决发展的难题。

　　据介绍，海盐“企业服务直通车”是畅通企业诉求的一个“绿色通道”，可以“一站式”响应企业需求。县直通办有关负责人称，全县所有企业均可通过该平台，享受政府部门的暖心服务。“企业寻求帮助，不受时间和空间限制，通过手机、电脑就可以表达自己的诉求，‘网来网去’解决问题。”该负责人表示，海盐“企业服务直通车”的运行，打通了全天候政企沟通渠道，在我县推动构建了“亲”“清”新型政商关系。

　　近日，海盐宝利机械有限公司通过“企业服务直通车”找到了县项目推进（代办）服务中心，寻求帮助。“我们在海盐投资了一个年产120台（套）自动化表面处理设备项目。由于是第一次拿地，对项目申报及办理不是很熟悉，所以想寻求代办服务。”宝利机械项目负责人徐伟娟称。

　　县项目推进（代办）服务中心在获悉宝利机械的情况后，主动与企业对接，并按相关项目报批程序，为企业梳理了有关项目立项、建设用地规划许可、建设项目环评、水土保持方案等各办理环节和流程的材料。同时，在相关推进代办服务过程中，县项目推进（代办）服务中心还及时与相关审批部门协调，实行“容缺受理”、“事后承诺”等一系列措施，使该项目在一个月不到时间就完成了相关前期报批工作并及时开工。“政府的全程贴心服务，让企业少跑弯路，省时、省心又省力。”事后，徐伟娟为县项目推进（代办）服务中心的服务点赞。

　　据悉，为营造良好的营商环境，更好地为企业服务，县“企业服务直通车”办公室还建立了联席会议制度，研究协调解决有关问题，形成“一般问题快捷解决、疑难问题集中攻坚、复杂问题领导牵头、服务过程留迹可查”工作机制。此外，我县还在县政务服务中心设立了“企业服务直通车”专窗，专人负责“企业服务直通车”工作办理。而通过把“三服务”过程中收集的涉企事项纳入“企业服务直通车”，实现了“一口归集”管理。

　　如今，海盐“企业服务直通车”已经成为“政府信任”“企业信赖”“社会信服”的平台。截至目前，“企业服务直通车”通过线上受理问题诉求、线下协调解决的途径为企业解决问题30余个，专窗接待来访人员80多人次，主要涉及要素保障、专项指导和用工等方面。同时，“直通车”还将惠企政策落地调查涉及的46个问题，进行了集中交办，切实做到“件件有落实，事事有回应”。