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流量转化或成乡村民宿新突破口
发布时间:2019-09-19  来源:中国旅游报  

  “请问乡村民宿的发展前景是否乐观?”“今年,连莫干山民宿的入住率都下降了20%,我们该如何引流?”“投资乡村民宿真的还能赚到钱吗?”前不久,开始吧联合创始人左志坚在一场论坛结束后,被业者团团围住。做乡村民宿的众筹平台、为行业提供综合性服务、创办莫干山民宿学院……这几年,随着乡村民宿的快速发展,开始吧也在行业扎下了根,作为参与者和观察者,左志坚直言不讳,“乡村民宿的发展已经进入了一个新的周期。”

  新的周期,就会有新的变化。对于目前乡村民宿发展现阶段遇到的最主要的瓶颈,左志坚分析,首先是产能过剩,导致现在很多民宿入住率只有20%,也就是说全行业7万家民宿,有50万个房间长时间处于闲置状态;一家民宿要做到盈亏平衡,入住率至少要做到30%—35%,但是,这个行业本身的特性就是淡旺季分明,也就意味着一年中所有的节假日和双休日都要满房才能实现这个目标,可惜这是很多民宿未能实现的;乡村民宿的特点是小而分散,因此获客难也是他们面临的另一个问题。原来民宿获客主要渠道是OTA,流量成本大概是房间价格的15%—20%。高额的成本让经营者不得不抬高房价来增加收入,但这样一来大量有休闲度假需求的用户,又被过高的价格门槛拦在门外,于是,很多经营者陷入了一个怪圈。

  那么,这样的情况下还会不会有像飞鸟集、大乐之野这样的乡村民宿网红品牌出现?“一定会有!”左志坚回答道,但是在流量获取上一定跟原来不一样了。原先那些品牌都是拿到了某种形式上的流量红利,才有可能成为网红品牌的。

  新的周期,肯定会有新的玩法出现。近日,涵盖了多家乡村民宿的会员制特色度假住宿预订平台如程上线了。如程的会员在缴纳一年的会费后可享受“预订成功即可免费入住”的权益。目前,如程已打包采购了全国43个城市的156家酒店和乡村民宿,这些房源共同的特点就是品质好但空置率高。如程上线盲测的3个月中,大部分乡村民宿的入住率已经持续达到95%以上,甚至多次出现入住率百分之百的情况。记者登录如程微信小程序发现,宁波的一家民宿可预订的时间已经到了明年2月,这其间,连平时都是满房。事实上,这些民宿在提升入住率,赚得一定保底费用的同时,也省下了获取流量的成本。

  当然这才是刚刚开始,如何实现流量转化,增加非宿收入,成为这些乡村民宿的新挑战。“民宿是以床位为入口的经济体,因为客人出行最核心的刚需还是床,但是民宿可以靠山吃山,靠海吃海,围绕这张床的周边衍生出与吃喝玩乐购相关的产品。”左志坚建议。

  如今,多地政府都在倡导以村民为主体运营乡村民宿,许多村民也纷纷摩拳擦掌,改造房屋,升级产品。但是由于没有太多的专业经验,很多乡村民宿被客人吐槽“徒有民宿外表,内在还是一个农家乐。”对此,左志坚提醒,作为民宿的经营者首先要有一定的文化素养和设计能力,能够把本地的文化特色挖掘出来;其次要有很强的服务能力,毕竟很多民宿的间夜价格并不低于高星级酒店,如果服务品质达不到相应的标准,客人的流失率会很高;再次还要有丰富的商业运营经验,让民宿可持续发展。“本地的农民经过简单的培训后可以成为一名非常好的管家,因为民宿强调的是主人文化,这是外来经营者很难取代的,但是如商业规划、品质把控等方面还是可以考虑交给更专业的人来完成。”

  在左志坚看来,城市跟乡村不光是经济上的交流,更需要文化上的交流,相比较城市,很多传统文化在农村相对保留得更加完整。因此,在乡村民宿助推乡村建设方面应该更加强调文化的连接。“好的乡村民宿是会去挖掘多元的文化元素,与在地传统文化结合起来,形成IP,以民宿为窗口推广出去。”

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