今年年初，高创(苏州)电子有限公司旗下位于吴江开发区的京东方智造服务产业园即将进入接电环节，一期项目申请报装容量达30700千伏安。前期从政府部门了解信息后，区供电公司营销部主动上门与项目相关负责人对接沟通，并站在用电服务角度给予了合理化建议。

　　考虑到产业园一期申请报装容量较大，需要4回线路供电，其中3回为变电所新出线路，区供电公司营销部一方面组织工作人员多次开展实地勘测，另一方面反复与政府相关职能部门沟通协调外部工程路径规划，积极推进业扩配套立项工作。据预测，通过业扩配套投资建设项目接入工程至用户产权分界点，将为高创电子节约接电成本近3100万元。

　　“为了缩减流程，我们通过主动服务，将很多工作前置，使客户的电力接入时间大幅提前。”区供电公司营销部副主任邢军介绍，过去，像查勘等环节都是在项目正式受理后开展的，但自去年开始，区供电公司迎合优化营商环境的大趋势，搭建电力接入“绿色通道”，提前参与项目规划并根据项目规模和用电需求适时调整电网规划，同步安排电源布点，将后续原本9个工作环节压缩为现在的4个。

　　同时，区供电公司还加强自身服务大厅建设，统一设置用电申请受理窗口，推进电网、规划、交运、公安等部门和单位的业务联办，并向上争取精简审批材料，让企业“少跑腿”。邢军表示，目前，全区400伏企业电力用户平均接电时间基本能够控制在10天以内，而10 (20)千伏企业电力用户基本控制在50天以内，预计今年年底前可以缩减至40天以内。

　　2018年开始，区供电公司全面扩大业扩配套工程实施范围，延伸电网投资界面，10（20）千伏及以下客户（不含临时用电、居配工程）全部由公司承担外线工程投资，建设至客户产权分界点，大幅降低企业的接电成本。截至目前，区供电公司已为200多家企业提供业扩配套工程立项，累计节约企业接电成本约2.7亿元。

　　除了电力，水和气同样是企业生产不可或缺的资源要素，改进自来水接入、燃气接入服务，对于优化营商环境有着重要意义。

　　“为了进一步优化燃气接入流程，简化申请材料，去年我们启动了‘531’专项行动。”吴江港华燃气有限公司市场部副总监唐兴贸说，所谓“531”，即用户只需填写1份用气接入申请，经过申请受理、现场踏勘与供气合同签订、组织通气3个环节后，在用户产权红线范围内天然气接驳工程完成、验收合格情况下，无外线行政审批事项的办结时间不超过5天，而有外线行政审批事项的办结时间不超过35天。“根据我们的统计，在无外线行政审批事项的情况下，用户平均通气时间为0.9天，达到了我们想要的效果。”唐兴贸介绍，接下来，为了进一步方便企业用户，港华燃气还计划上线专门的手机APP,让企业无需“跑腿”就可以线上填报通气申请，然后由公司工作人员上门服务，为企业提供便利。

　　吴江华衍水务有限公司行政总监朱坤介绍，当前，该公司已将报装时限细分为无需在建筑区划外增设接入管线、需在建筑区划外增设接入管线但无需办理行政审批事项、需增设接入管线且需要办理行政审批事项等三个类别，从而落实责任主体，明确各自要求。其中，针对需在建筑区划外增设接入管线超过100米的用水接入，公司持续优化内部流程，将总时限由25天统一缩短至15天。

　　此外，吴江华衍水务还取消了土地证、环境影响评价报告、规划许可证、宗地图等申报资料，客户用水接入材料申请从之前的10份简化为5份。通过这一系列优化举措，目前全区用水接入项目平均服务时限已由2018年的14个工作日缩短至9个工作日。