环保局以服务发展、服务企业、服务群众为导向，以创建省级生态文明示范县为目标，坚持“五个零”服务，全力推进环保工作开展。

　　零距离。开展主动上门服务，环境监察人员深入企业一线走访调查，不断拉近与企事业单位的距离，现场为企业讲解有关环保法律法规及业务知识，送环保治污技术，针对存在的问题提出合理治理方案，监督企业污染治理设施的正常运转，确保达标排放。

　　零障碍。健全工作机制、狠抓机关作风整顿，提高业务能力、优化审批流程，规范执法行为，在规定时间内进行立案、调查、处理，按程序进行调查取证，并写出调查终结报告，依据法律文书和相关证据依法作出处罚决定，并确保执法程序合理公平公正透明运行。

　　零收费。严格按现行规定和标准收取相关费用，禁止乱收费，认真执行环保禁令，对在执法过程有中吃、拿、卡、要和徇私舞弊等不良行为的，视情节给予调离执法岗位、离岗培训直至开除处分。

　　零区别。实施环境审批政务公开，提供受理条件告知单、办事指南和服务咨询，同类项目一视同仁，体现审批工作的公平、公正、公开性，提高审批透明度。

　　零投诉。以开展落实中央“八项规定”和“整治机关作风 优化发展环境”为契机，提质增效、狠抓落实，深入开展工作作风纪律建设，增强行政审批、行政执法人员的大局意识、责任意识和服务意识，彻底消除“慢、散、懒”等现象，用行动取信于民、取信于社会。