记者昨日从市民政局获悉,《常熟市社会救助领域“只需跑一次,无需开证明”改革工作方案》已出台,变被动受理为主动服务,变“群众提供证明”为“经办机构查验证明”,让群众“只跑一次”就能办理社会救助申请。
这一改革方案以“方便快捷、公平普惠、优质高效”为目标,主要针对需要申请本市城乡居民最低生活保障、低保边缘重病困难对象救助、特困人员供养、临时生活救助、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴、困境儿童基本生活保障等社会救助和社会福利事项的群众。根据方案,社会救助服务将更加便民。
据介绍,过去困难群众申请社会救助,经办机构是被动受理。群众需要先向民政部门提交申请,由工作人员告知办理流程和所需材料,由群众跑相关部门开证明,需要提供16份材料,其中包括收入情况、住房信息、车辆信息等。材料收集齐全后递交工作人员核验,如有材料缺失或不符合要求,还需继续补充材料,直到全部收齐才可成功申报。
改革工作实施后,经办机构将变被动受理为主动服务,尤其是信息资料收集工作不再需要群众奔波。困难群众只需在申办现场提交居民身份证号和家庭经济状况核对授权书“一号一书”即可申请社会救助。部分证明材料由经办机构利用大数据信息比对,或直接与相关部门对接的方式进行信息采集,部分材料则将由经办机构上门进行入户调查,现场采集完成。最终符合申报条件并通过审批的,由经办部门负责将书面告知书发放到户。
流程化繁为简,群众只需要跑一趟就能在家坐等审批,提高社会救助效率的同时,也会增强群众的幸福感,提高满意度。
常熟是江苏省首批试点社会救助领域审批改革的县市之一。改革方案出台后,全市各镇、社区民政工作人员已经参加了培训,目前改革工作正稳妥推进。市民政局将通过实地走访、电话回访和档案调查,对各镇、街道社会救助领域改革工作进行督查,确保落到实处。