9月3日，县委书记徐华明到县信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，了解访件详细情况，现场研究会办群众反映的问题。他强调，要始终站稳群众立场，认真践行以人民为中心的发展思想，依法依规解决群众合理信访诉求，切实维护好群众合法权益，维护社会稳定和谐。

　　在接访会议室，徐华明热情接待了两批来访群众，耐心细致地倾听来访群众诉求，详细了解来访事项的具体情况，帮助分析相关问题，与参加接访的相关部门进一步了解具体情况，逐一核实相关问题，现场研究会办解决的方式办法，并向来访群众详细地解释相关政策，以及对应处置办法，现场还会办了市交办件。对当场不能解决的疑难问题，要求相关镇区、部门认真调查、厘清事实，采取有效措施，抓紧研究会办，限期给予答复，合法依规地解决好群众合理诉求。

　　徐华明指出，信访工作关系社会大局稳定和群众切身利益，县信访局以及相关镇区部门一定要高度重视，认真细致对待群众反映的诉求，坚持以人民为中心的发展思想，依法决策、依法行政，从源头上减少矛盾问题的产生。要严格落实领导干部带头接访制度，克服困难，多部门协调，做好群众工作，在接访工作中要体现热心、耐心、真心，体现热情、真情、用情，做到讲法制、讲情理、讲科学。要研究信访的共性与个性问题，举一反三，找准问题根源，为以后解决相应信访问题提供参考。要密切党群、干群关系，善于换位思考，设身处地帮助信访群众找准症结、理顺情绪、化解矛盾，努力提升服务群众的能力和水平，将“不忘初心、牢记使命”主题教育向纵深推进。

　　徐华明要求，要注重事实，多设身处地为来访群众着想。对于群众反映的问题，相关部门要及时再核实、再过细，厘清事件的来龙去脉，对于群众合理诉求要尽快着手解决；明确责任及时给群众一个明确的时间，积极协调各相关职能部门，尽快化解矛盾。要做实做细群众工作，依法保障群众合理诉求。要加大法律普及力度，对扰乱治安的，公检法司要依法予以精确打击，形成震慑，切实维护好社会公平正义。要始终站稳群众立场，聚焦问题、精准发力，切实把信访工作做到群众心坎上。要转变工作作风，落实好信访“周周清”工作例会制度，畅通信访渠道，夯实“初信初访”责任，加强信访突出问题治理和信访积案化解，维护全县社会大局和谐稳定，依法维护群众的合理合法权益。