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县人社局打造“满意100”人才服务品牌
发布时间:2019-09-03  来源:桐庐新闻网  发布开发区:浙江桐庐经济开发区

  “本以为手续比较繁琐,要东跑西跑,没想到一趟都不用跑就通过了人才租房补贴的审核。”黄海强毕业于浙江工商大学杭州商学院,毕业后选择留在我县的杭州康基医疗器械股份有限公司工作。日前,县人社局工作人员上门为黄海强办理了租房补贴审核手续。

  当天,县人社局工作人员为10余位在桐就业的大学生办理了租房补贴材料核对、人才分类认定申请指导等业务。这是县人社局打造服务人才新模式,倾情服务人才和企业的一个缩影。

  今年以来,县人社局积极探索“最多跑一次”改革,通过实施全程网办、网上预审、预约上门等方式,实现了企业和人才“跑零次窗口”的工作模式。办事人通过网上申报,后台人才服务专员不仅接受咨询,还进行在线“不见面”初核,并与办事人实时电话沟通,及时解决材料准备中存在的问题,有效提升材料完备度,进而提高办事申请的“一次通过率”。除此之外,县人社局主动下沉到企业,把服务送上门,在为企业和人才解难题上“主动帮助跑”,实现“上门办”。

  “1”套日趋完善人才政策体系,“0”距离的沟通平台,“0”障碍的服务机制,全力打造“满意100”服务品牌是县人社局人才工作的目标。“具体来说,就是让人才少跑腿、少花钱、少费时、少操心,把更多的时间、精力和心思用在创意和创新上。而优化就业服务环境,如何留住人才、用好人才,对于企业发展也至关重要。”县人社局人才就业处主任徐宏伟说。

  截至目前,县人社局累计上门服务浙大高温合金研究院、泛亚卫浴等企业30余家,办理事项150余件。为助力企业引进人才、留住人才发挥了积极作用。

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