根据“放管服”改革和人社系统行风建设要求,为进一步塑造人社综合服务大厅良好窗口形象,高标准建设“一流服务大厅”。8月28日下午,市人社局召开综合服务大厅效能作风建设动员大会,对“窗口革命”和效能作风建设工作进行再动员、再部署。市人社局党委书记、局长朱天舒出席会议并作动员讲话,副局长赵京斌主持会议,局中层以上干部、全体窗口工作人员参加会议。
会上,部分窗口负责人、工作人员代表分别围绕“加强窗口管理”“提升作风建设”“致力服务群众”“树立良好形象”作了交流发言。
会议还传达学习了市委书记杜小刚、市长周旭东对《全市人社系统“窗口革命”及便民服务体系建设情况专报》的批示精神,通报了近期人社业务下沉窗口办理的推进情况。
最后,朱天舒作了动员讲话。他指出,持续加强窗口建设,逐步提升服务效能。
一是不忘初心使命,不断深化“人人是窗口、个个是形象”的服务理念,通过加强日常学习,让每一个工作人员都成为本职工作的行家里手,让每一名同志都成为工作上的有心人、明白人。
二是严明工作纪律,从思想上、制度上约束全体窗口工作人员严守工作纪律,不断强化纪律意识、服务意识和效能意识。
三是加强学习研发,进一步推进人社各项业务信息平台“应上尽上”、基层平台“应下尽下”,加快实现各项业务“网上办、掌上办、就近办”。
四是保持清正廉洁,牢记重小节、慎交友、守纪律三个环节,立足自身岗位,严守规章法纪,干干净净做事,清清白白做人。
五是加大考核管理,将业务下沉办理情况作为年度考核内容之一,定期对业务下沉事项开展情况进行检查,确保业务下沉工作扎实有序推进。
六是加强表彰激励,要以评选表彰为抓手,激励窗口工作人员崇尚先进、创先争优,全面提升窗口服务质量,树立窗口文明服务新风尚。