为全面落实市委市政府2019营商环境提升年工作部署，市城管局着力完善提升服务品牌专项行动计划，在深化品牌内涵，拓展品牌外延，用好品牌载体等方面进行深入研究和实践，在广度和深度上狠下功夫，从“五个方面”创建“百姓城管”服务品牌。
将服务品牌创建在道路广场
进一步关注百姓需求，改善市容秩序，净化环境卫生，缓解停车难题，开展厕所革命，强化道路设施养护，推进城建重点工程和为民办实事项目建设，发挥城管岗亭优势，促进服务便利化。
将服务品牌提升向城市空间
进一步提升城市档次，大力开展扬尘污染防治工作，规范设置管理户外广告，实施城市亮化提升工程，利用“无人机+”优势采取地面智能识别、航空摄影测量等技术提升科技治违水平。
将服务品牌拓展至网络平台
完善“市民城管通”系统监督服务，推进智慧城管系统功能提升，建设固体废弃物监管系统、窨井盖智能化管理系统、视频智能化分析平台、城管执法全过程系统及12319系统升级等项目，构建城市综合管理服务平台，增强城市管理数据分析研判，实现与百姓网上交互。
将服务品牌深入到社区企业
加大生活垃圾分类宣传和实施力度，巩固老旧小区改造项目成果。精准施策助力企业减负，持续服务企业走访、座谈、现场办公等活动，严格落实惠企政策，全面实施《市城管局优化营商环境十条举措六条禁令》。
将服务品牌融入进百姓心里
建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍，推进规范执法、文明执法。实施“钻芯取样”道路质量检测机制，拓宽社会监督服务渠道，激励市民参与有奖举报，开通24小时12319数字城管服务热线和监督服务电话80812319，构建“共治共享”格局。进一步营造浓厚品牌创建氛围，全方位展示“百姓城管”创建各项成果，提升品牌知名度和影响力。
