秉承张謇先生敢闯敢试的精神，紧跟着风起云涌的改革浪潮，常乐镇便民服务中心始终把服务群众作为第一追求，创优环境，改进服务，努力在乡村振兴中当好自己的角色。

　　常乐镇便民服务中心建筑面积1800平方米，工作人员50多名，共进驻农业农村、自然资源、财政、民政、残联、计生、城建、人社等部门12个，分设服务窗口26个，可办审批服务事项80项，其中：公共服务事项75项、审批事项5项。

　　近年来，常乐镇便民服务中心坚持以“群众便利满意”为根本准则，以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，先后推出代办服务、线上服务、标准化服务，打通了服务群众“最后一公里”。

　　代办服务“零距离”

　　常乐便民服务中心全面推行“零距离”代办服务，已形成镇、村、村民小组三级代办模式：一是镇级便民服务中心梳理了65项代办事项，公布代办服务事项清单，对需要到海门市级办理的事项进行全流程代办；二是出台《常乐镇村居干部代办代缴考核实施意见》，在日常业务指导的基础上，持续着力解决村级代办服务的难点堵点，充分激发村级代办服务的主动性和积极性；三是进一步延伸基层代办服务的触角，选优配强463名村民代表作为“零距离”代办员，主动对接服务基层群众，让群众的脚步做减法、享受的服务做加法。

　　线上便民“新渠道”

　　常乐镇便民服务中心依托江苏省政务服务网，常乐镇级、23个村和3个街道社区均开设网上服务站点，在公共服务事项库内认领可实施的公共服务事项，并对公共服务事项名称、办理依据、办事时限、办理流程、所需材料、收费情况等进行公示，提供线上咨询投诉办理“新渠道”。

　　标准化建设“全覆盖”

　　常乐镇便民服务中心坚持以标准化建设为抓手，将运行模式、办件流程、窗口服务、管理考核和设备管理等纳入标准化管理范畴，其中镇级服务提供事项67项，村（居）帮办代办事项27项，最终实现“标准全覆盖、管理全服务、服务全方位、满意全过程”的目标。

　　目前，常乐镇便民服务中心正探索试行“一窗式”综合服务。由中心值班组长负责，对一些行动不便的办事群众，一个窗口提供咨询、受理、办理多项事项的服务。今后，将进一步深化“放管服”改革，探索落实全科政务服务新模式，实现“一口清”导办、“一窗式”受理、“一条龙”服务，提升群众获得感、幸福感。