王奇勇调研督导国庆假期“涉旅热线”办理处置情况
发布时间:2024-10-09 来源:歙县人民政府 发布开发区:安徽祁门经济开发区
2024年10月6日上午,王奇勇调研督导国庆假期“涉旅热线”办理情况。他强调,要高度重视国庆黄金周“涉旅热线”诉求办理处置工作,实施综合监管,完善闭环管理,做到件件有落实、事事有回音,用心用情处理好游客反映的各类诉求与问题,依法保障游客权益,切实维护旅游市场秩序,持续擦亮歙县文旅品牌。
国庆假期,群众出游热情高涨,全县各大旅游景区持续火爆。调研中,王奇勇前往徽园地下停车场、歙县汽车站以及部分酒店民宿等涉旅主体,聚焦外来游客反映的便利停车、公交出行、出租服务、住宿管理及环境卫生等诉求与问题,现场进行调研查看、了解实际情况,并听取文旅、交通、卫健等职能部门工作办理情况。
调研督导中,王奇勇要求,要加大协调推进“涉旅热线”诉求问题处置工作力度,及时回应和解决游客诉求,持续优化交通出行、餐饮住宿、信息咨询等服务,加强旅游服务质量监管,保障节日市场供应,全方位提升旅游服务品质,营造更加舒心的旅游和消费环境。要梳理分析游客集中反映问题的症结所在,制定长效机制,通过“一个问题”的解决推动“一类问题”的解决,不断提升歙县文旅美誉度和游客满意度,切实维护好歙县美好的城市形象,促进全县文旅经济高质量发展。