“原本以为员工食堂正式营业还要等上一阵子，没想到在向市场监管部门反映诉求后，很快就顺利领到了食品经营许可证，让员工食堂提前开业，彻底解决了员工‘就餐难’问题，真的太感谢你们了！”近日，快捷物流有限公司综合部经理王蔷特意打来感谢电话，对马鞍山慈湖高新区市场监督管理局提供的高效便捷服务表示感谢。

　　位于长江边的快捷物流有限公司，因位置偏僻且周边无餐饮门店，员工就餐一直成了困扰企业的一块“心病”。为彻底解决这一问题，公司决定新建一处员工食堂。为使食堂早日投入使用，前不久，公司相关负责人就如何办理食品经营许可证的事项电话咨询了慈湖高新区市场监督管理局。得知企业诉求后，市场监管人员向其详细介绍了“证前指导”服务事项内容及流程，并于第二天上午安排两名业务骨干前往企业员工食堂对其经营场所、流程布局、硬件设施等条件进行现场勘查。市场监管人员从食品原材料采购渠道、储存条件，到操作间设施设备布局、加工制作流程，再到餐饮具清洗消毒、食品留样等方面提出了专业指导意见。在现场勘验的同时，市场监管人员主动向企业提供了审批事项申报材料清单，帮助企业明晰相关审批条件，进而实现提报申请材料、经营场所布局更新同步完成，大大缩短了办证时限。根据市场监管人员现场提出的建议，企业在较短时间内完成了食堂设施设备相关问题整改，包括增设“三防”设施、餐厨废弃物处理装置、完善食品储存区域划分等。8月2日，市场监管人员再次对食堂进行现场核查，确认食堂已符合食品安全餐饮操作各项标准后，于当天为企业办理了食品经营许可证。8月3日，快捷物流有限公司员工食堂顺利营业，较快地解决了企业员工“就餐难”问题。

　　慈湖高新区市场监管部门高效的办事效率和贴心的为企服务，让企业相关负责人非常感动。“多亏了高新区市场监督管理局的高效率付出，为他们的服务点赞。”王蔷说，该局推行的“证前指导”服务，极大提升了工作效率，避免了因不符合规定而造成的反复整改，节约了大量的时间和成本。