为持续推动民生领域案件查办“铁拳”行动，规范格式条款、促进合同公平，维护市场秩序、改善消费环境，7月至8月，我局在全市组织开展利用不公平格式条款侵害消费者权益专项执法行动。重点聚焦教育培训、餐饮娱乐、健身服务、物业服务、汽车销售等关系群众切身利益的民生领域，重点查处利用店堂告示、服务软件、格式合同等方式设消费陷阱、限制消费者权利、规避责任义务等侵犯消费者权益违法行为。

　　下一步，我局将继续集中行政执法力量，在严厉打击侵权行为的同时，积极发挥职能作用及主观能动性，主动搜集当地经济交易中使用的各类合同文本，对其中的格式合同条款进行调研和筛选，及时曝光具有代表性的、群众反映强烈的不平等条款，提高消费者和社会公众的识别能力，形成部门监管、行业自律、社会参与、舆论引导的执法氛围。