近日，川渝跨区域无理由退货首批实体店名单公布，73家实体店承诺加入跨区域无理由退货行列，消费者只要在川渝地区标注有此承诺的店铺购买商品均可享受这一服务。重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁商都入列该名单。

　　为提升川渝两地消费者的购物体验和满意度，川渝两地市场监管局联合印发《川渝线下实体店跨区域无理由退货工作指引（试行）》，积极引导经营主体参与川渝线下实体店跨区域无理由退货工作。经营者根据经营商品属性和实际经营条件，采取“一企业一承诺”“一品牌一承诺”等方式，确定承诺跨区域无理由退货的具体商品品种范围、退货时限、退货条件、退货方式等内容。鼓励同品牌连锁实体店、厂商直营实体店、商场和超市等在川渝等区域推行异地异店无理由退货服务承诺。

　　消费者退货应保证商品完好无损，不影响二次销售；保持原有品质、功能、外观，商品本身、配件、商标标识、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票（如有）、外包装（如有）等齐全或保持原状一并退回，赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式；若赠品不能退回，需按标明价格或协商价格支付；合理查验商品不视为影响商品完好。在退款流程方面，商家与消费者协商确定退款方式，现场退款或出具“跨区域无理由退货收件凭证”，承诺时限内完成退款。