8月14日上午，区委书记姚志江在区信访局接访室接待信访群众并研处重点信访事项。他强调，要认真学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳人民立场，践行为民宗旨，深入了解群众所需所盼所忧，实事求是、依法依规解决好群众诉求。区直有关单位负责人等参加接访。

　　来访群众主要反映道路损坏影响群众出行的问题。姚志江仔细查阅材料，详细了解事情原委，会同有关部门现场分析研判，明确处理意见，信访人表示满意。随后，姚志江现场听取关于某小区房屋交付失约导致房产证无法办理等信访事项的汇报，要求有关部门加强配合，及时制定解决方案，持续跟踪落实，切实做到群众有反映、政府有响应。

　　姚志江强调，群众利益无小事，要进一步强化履职担当，立足长远、科学谋划，推动项目尽快完工见效，保障群众安全出行。要压紧压实主体责任，明确路径时限，督促有关方面尽快整改到位，及时、就地、妥善解决群众合法合理诉求。要把握方式方法，不断总结经验教训，举一反三、以点带面，做到从“解剖一个问题”到“解决一类问题”，不断提高工作的预见性、主动性。要树牢以人民为中心的发展思想，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，深入践行新时代党的群众路线，千方百计为群众排忧解难。