提供优质的办理过程，感知良好的办事体验，是政务服务的基本要求，伴随营商环境的深入推进，人社局不断优化工作举措，打造公正包容的政务环境，在与时俱进、勇于探索中全力提升便民服务水准。一是适时调整赋权人社平台事项。自2021年人社一体化平台上线以来，便捷了业务操作、直观了办理结果，优化了服务方式；对平台使用出现的新情况，人社局逐级反馈、层层对接，省厅于近期新增调整、优化组合了部分平台事项，提高了平台的兼容性，其中，对人力资源机构办理事项进行了调整赋权。二是把高频事项线上办理常态化。人社局充分利用一体化平台一头连着服务对象，一头系着工作人员的两端优势，积极做好双向对接，大力宣传引导传统型线下业务向常态化线上办理转变，提高在线办理的广度和深度，推动在线办理常态化，其中，高频的流动人员人事档案的查询、接收、转递实现在线一网通办。三是切实发挥平台事项设岗作用。为充分运用好岗位审核功能，人社一体化平台根据工作需要，分别设置了受理、审核、审批三个经办岗，实行分级履职、由岗赋权、岗权相适，做到规范办理行为，防范办理风险。同时对流动离职人员，相应的收回权限或冻结权限，其中，就业见习管理事项，通过经办设岗审核，让办理全程留痕，提高了资金发放的可追溯性。