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因“信”而“兴”!鹿城探索个体工商户“监管+服务”新机制
发布时间:2024-08-09  来源:鹿城新闻网  发布开发区:温州鹿城轻工产业园

  近日,鹿城区新葡萄农贸市场不少经营户通过信用积分,获得市场摊位租金优惠奖励。这正是鹿城区市场监管部门为优化营商环境推出的信用“监管+服务”创新举措。

  2023年以来,鹿城聚焦农贸市场专业领域信用监管现状,探索打造“未来农贸”商户信用分类管理数字化应用场景,让群众的“菜篮子”拎得更舒心。在新葡萄农贸市场入口处,一块公示屏显示有各摊位负责人的姓名及信用等级。这一看似简单的信用等级,实则“门道”不少。

  聚焦个体工商户信用风险分类监管领域,鹿城区市场监管局以信用提升为抓手“扶小育强”,构建农贸个体工商户通用型信用分类指标体系。“我们建立涵盖诚信经营、食品安全、长效管理、评价投诉等32个维度评价指标,对商户行为进行信用加分、减分,根据分数评定信用等级,激发商户诚信经营内驱动力。”该局相关负责人说。

  与此同时,鹿城区还多跨协同贯通省、市、区市场监管,农业、环保、综合行政执法等行政部门数据,法院失信数据以及社会公众评价,全景式刻画个体商户“信用画像”。截至目前,该区已依托信用评价体系共计开展信用评价1.5万户次,形成信用报告2400余份。对于监测结果,则持续实施信用激励措施,有效激发了市场经营活力。

  既有实际的摊位租金减免,还有相应的金融扶持政策,享受到了信用福利后,个体户的经营热情更高了,更主动消除以往不良信用影响,并专心投入店面的品质升级,更好满足顾客需求。“等级评定为A级,对我们来说也是一份荣誉。这样客人也会更愿意来我们这边购物。”经营户吴志说。

  为塑造“温暖营商”环境、助推个体商户高质量发展提级赋能,鹿城区市场监管局还立足个体工商户经营发展诉求,全方位构建了高增值服务体系。如针对残疾人个体工商户,开通高效便捷的信用修复绿色通道,依托数字化平台优势,开通残疾人个体工商户线上修复全流程办理等。

  在指导信用修复的同时,鹿城区市场监管局同步加强对经营者的诚信守法教育,增强个体工商户诚信自律意识。通过开展“三服务”走访活动,向新设经营主体法定代表人或个体工商户经营者推送经营主体生产经营所需的政策、制度、法规、标准等,以宣传、讲解替代惩戒、处罚。

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