美国当地时间周二，微软表示达美航空将数千航班取消的责任不当地归咎于微软，明显夸大了微软在此事件中的实际责任。同时，微软还批评达美航空在信息技术应用上显得滞后，称初步评估显示，与竞争对手相比，达美航空显然未能充分现代化其IT基础设施，这既不利于客户体验，也未能有效支持飞行员与空乘人员的工作。