“尊敬的柯洁薇警官，您好！我怀着无比感激的心情写下这封感谢信，以表达您在解决我领养小孩户口问题上的深切谢意和崇高敬意……”8月6日上午，县政务中心公安窗口收到了一份来自浙江温州的“神秘”快递，拆开一看，一封情真意切的手写感谢信和一面印有“为群众办实事，做群众贴心人”几个烫金大字的锦旗赫然映入眼帘。

　　故事要从公安窗口曾接到的一通求助电话说起，对方称其于2022年7月在贵州省晴隆县捡拾到一名弃婴，一直无法办理收养手续，想要请求公安机关帮忙解决落户问题。

　　据了解，求助人江先生是歙县坑口乡村民，在浙江省温州市务工，妻子郑女士为贵州省晴隆县村民。2022年7月，郑女士在贵州省晴隆县外出时捡拾到一名男性弃婴，抚养至今。为解决小孩落户问题，江先生先后咨询了歙县福利院和民政局，但都因不符合相关规定而无法办理收养证，夫妻二人万分着急，无奈只能致电公安窗口进行求助。获知来龙去脉，窗口民警热情告知可以通过办理事实收养公证书为小孩落户，考虑到江先生在外地办事不方便，民警便抽空到县公证处了解办理事实收养公证所需材料，并将材料清单通过快递邮寄给他。几日后，因捡拾地公安机关无法出具相关证明材料，江先生再次致电政务中心求助。经民警多次与捡拾地公安机关沟通协调后，江先生终于收到了他们出具的相关证明材料。

　　7月23日下午，江先生拿着事实收养公证书来到了政务中心，民警迅速受理并上报审批，很快办结了小孩落户手续。看着孩子姓名和身份证号码顺利打印在户口本上的那一刻，江先生顿时长舒一口气，露出开心的笑容，面向民警连声道谢：“柯警官，如果不是你，我不可能这么快速顺利地拿到孩子的户口本。感谢你在办事过程中给予我的支持和帮助，很幸运能遇到像你这样为群众办实事的人，真心感激！”