7月30日上午，广陵区区长郎俊到区人民来访接待中心接待信访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，依法依规维护群众合法权益，用心用情解决群众急难愁盼，进一步提升人民群众的幸福感。区委常委、政法委书记喻智荣，区委常委、副区长王兵，副区长、区公安分局局长梁波，副区长卢冬参加活动。

　　在接访现场，郎俊面对面倾听群众诉求，详细了解事情原委，梳理分析问题症结，并与属地、相关部门现场分析问题、研究解决办法、制定具体方案，并要求在依法依规的前提下，采取有力措施，推动问题化解，解决好群众合理诉求和实际困难。

　　郎俊强调，要全面压实责任。要牢牢把握新时代信访工作的原则和要求，站稳人民立场、践行为民宗旨，落实好领导包案制度和“三到位一处理”要求，常态化开展各级领导干部接访下访，倾听人民呼声、了解群众愿望，维护群众合法权益。要改进工作方法。信访工作既要讲“理”又要讲“情”，要善于换位思考，认真倾听群众诉求，带着感情处理好群众反映的问题，全力以赴为群众排忧解难。要健全完善矛盾纠纷多元化解机制，抓早抓小抓苗头，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态。要提升专业能力。要深化信访干部队伍建设，培养一支高素质、懂法律、专业化的信访队伍，有效推动矛盾化解，进一步提升信访工作质效，保障全区社会大局和谐稳定。