桥家大食堂作为新仓镇第一个老年食堂,自营业起就受到了附近居民的广泛欢迎。“我们本周开始在新庙社区、芦川社区、秦沙村开展试点,将食堂餐品送到居家养老服务照料中心,满足较远地区老年人对于用餐的需求。”新仓镇社会事务办公室副主任沈忠华说。
民生无小事,枝叶总关情。桥家大食堂凝聚着新仓镇老年人的“千万期盼”,自成立以来就坚持高标准,将老年人的需求放在第一位。在项目谋划初期就将“可持续运营”作为桥家大食堂的立身之本,多方考察学习、多次沟通协调,如期将“福利”惠及广大群众。沈忠华表示,桥家大食堂的目标是覆盖全镇所有的60周岁以上新仓籍老年人及60周岁以上外来常住新居民,本周开始试点配送餐然后逐步向其他村社区扩展,让老年食堂的服务辐射到更多的人群。
如何推动可持续运营?新仓有妙招。在提供送餐服务后,面对老年人用餐需求增加的情况,也需要桥家大食堂加大社会化运营,将更好的服务面向社会,推动更多社会化用餐,以此满足桥家大食堂的正常运行。“我们将与运营方加大宣传力度,创新宣传方式,改变大众对于老年食堂的固有印象,推动更多的社会化用餐。”沈忠华说,他们还将继续发动社会力量,做好相关的配套政策,持续探索“公益化+市场化”运营模式。
桥家大食堂方便了老年人的吃饭问题,而便民服务中心的适老化改造则帮助老年人跨越数字鸿沟,打造老龄化通道,以“软硬件”设施建设为老年人办事提供方便。“今年我们还推出了虚拟云窗,只需要在村委会上传办事所需的材料,我们可以远程收取材料,帮助群众快速办理。”新仓镇社会事务办公室副主任刘斌川说,目前云窗在双红村和芦湾村试点。
便民服务中心一方面连接着老年人,其优质服务也同样涉及了社会各个人群。在嘉创智谷,新仓镇便民服务中心不仅设立了虚拟云窗,还在今年7月打造嘉创智谷企业服务驿站,帮助企业解决政策咨询、公司注册、社保医保等方方面面的问题,为企业发展做好后勤保障。“我们还在便民服务中心建设为企服务专窗,一站式解决涉企问题。”刘斌川说,他们还将通过全市域通办、异地受理等创新,将优质服务带给每一位来办事的村民。
“便民服务中心是接触民情民意的第一线,只有做好关键小事,认真听取百姓诉求,才能将更好的服务带给群众,让群众办事更加舒心。”刘斌川说。