今年以来，博望区市场监管局坚持问题导向，不断优化窗口服务，提升窗口队伍的整体效能，积极适应新形势下企业对市场监管工作的新期盼。当好服务员，做到服务有温度有速度，持续增强企业的满意度。

　　近日，李先生因营业执照遗失急需补办营业执照。由于李先生年龄偏大，且对电子化登记网上申请流程及操作方式不了解。工作人员了解相关情况后，一对一指导，手把手帮扶，李先生很快就拿到了补办的营业执照。对工作人员的工作效率和服务态度，李先生感到很暖心。这件“小事”也是区市场监管局为企业群众提供优质、高效、暖心服务的一个缩影。

　　我局推动“高效办成一件事”，持续推进简化企业开办和注销程序行动，大力优化办事流程、简化申请材料、压缩办理时间，目前完成企业开办全流程只需0.5个工作日。同时，推行企业注册登记“全程网办”“一次办好”“预约服务”和“延时服务”，让数据多跑路、群众少跑腿，实现企业登记“零见面”。