“今天刚好来大厅办事，没想到局长亲自在窗口接待我们，现场为我们解答疑难问题，不仅态度热情，业务也非常熟练，办事效率又快又好。”周女士高兴地说。近日，河北省石家庄无线电监督执法局局长夏广洪来到市政务服务中心，在二楼E区行政审批综合服务E05窗口现场办公，为前来办事的某企业工作人员周女士办理业务。他详细为周女士介绍了申请使用地面无线电业务频率所需要符合的条件及申请使用地面无线电业务频率需要的材料、步骤和审批时间等内容。办理完窗口业务，他又到企业服务中心2号环岛，与办事群众面对面座谈，了解企业和群众办事过程中的问题和需求，征求对无线电行政许可事项办理过程中的意见建议。

　　市行政审批局为营造走在全国最前列的营商环境，以全市政务服务中心提档升级为契机，在市县两级政务大厅常态化开展的“局长进大厅”活动。

　　市政务服务中心新址于5月6日正式投入运行，大厅总面积3.2万平方米，进驻市级部门35个、事项638项，公安交管、人社医保、不动产登记等所有涉企和民生领域审批事项全部进驻市政务大厅，群众办事实现“进一扇门、办所有事”。为进一步提升进驻部门服务水平，按照省数据和政务服务局安排部署，市行政审批局组织开展了“局长进大厅”活动，定期邀请进驻部门负责同志深入大厅，变企业群众身份亲自办、变帮办人员身份陪同办、变工作人员身份驻窗办、变监督人员身份检验办，倾听企业群众办事需求，现场答疑解惑，征询意见建议。活动开展以来，市县两级政务服务中心已先后邀请299个部门的局长走进大厅，累计接待企业群众2422人。

　　市行政审批局主管局领导介绍，政务服务窗口是优化政务服务、提升行政效能的重要环节，也是党和政府联系群众的桥梁纽带。下一步，将以“局长进大厅”活动为契机，树牢用户思维、问题导向，从企业和群众实际需求出发，简化办事流程，优化办事方式，持续提升进驻部门服务效能，让行政审批提速度，政务服务增温度，打造一流政务环境，不断增强企业和群众的满意度和获得感，助力省会经济高质量发展。