近年来，县民政局多措并举开展探视走访工作，为特殊困难老年人提供“有温度、有感情”的贴心服务，有效解决他们日常生活中的急难愁盼问题。

　　一是建立长效机制，确保持续关爱。落实探访关爱服务制度，积极引入市场机制，通过政府购买服务方式，对“散居特困五保、计划生育特殊家庭老人、农村留守老人”定期开展探视走访服务，按照每周不少于1次（独居老人每周不少于2次）的服务要求，为2200余名特殊困难老年人提供探访关爱服务，满足助餐、助洁、助急、助浴、助行、助医等多样化居家养老需求。

　　二是组建专业团队，提升服务质量。积极搭建服务人才队伍架构，以乡镇为单位，按照“1+N+N”（即：一名站长、N名助老员、N名志愿者）的模式组建服务队伍。截至目前，已招聘专职工作人员49名，兼职工作人员12名，招募志愿者（好邻里）37名，以乡镇养老服务员队伍多点覆盖，构建县域内全覆盖。

　　三是加强数智引领，创新服务模式。采用网络定位技术，助老员上门探访时采集服务对象的居住情况、身体情况、家庭情况等变动信息，并就服务地址定位，将信息上传平台。通过以县智能化养老信息系统平台为支撑，分类建立辖区内特殊困难老年人基本信息台账，全域全流程实现动态管理，监测工作全程留痕。在运营上利用服务站特定优势向各镇范围周边村庄进行辐射，同时各村级服务站之间再互动互联，聚点成面，将全县的农村区域整体覆盖，最大化实现周边居家老年人的休闲、娱乐及照护需求，带动区域养老服务能力进一步提升。