自去年本市开启新时代文明实践中心建设工作后，一支由34家文明单位组建的“文明单位新时代文明实践志愿服务支队”正式成立。在志愿服务过程中，为了更好地发挥1+1＞2的团队优势，志愿服务支队创建了“文明单位志愿服务直通车”项目，通过定制政策宣传、便民惠民、结对帮困等常态化志愿服务项目，不断增强文明实践的吸引力、向心力和影响力，培育农村文明风尚。该项目在今年3月获评苏州市2019年度百个重点志愿服务项目。

　　新时代文明实践重点在农村。为了切实帮助群众排忧解难，志愿服务支队中的10家文明单位作为牵头大队长单位，分别与9个行政村、1个社区的8000多户村民开展点对点志愿服务活动，并作为日常联系服务队，保障志愿服务工作顺利开展；其余24家文明单位组建的10支流动志愿服务队定期轮换，与服务大队进行对接，确保志愿服务与所挂钩的“九村一社区”实现全覆盖。

　　在志愿服务活动开展过程中，为丰富实践内容，志愿服务支队按照各单位资源优势制定服务计划表，将理论与实践相结合，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”，并征集群众“微心愿”，根据需求调整服务内容。去年12月23日，“文明单位志愿服务直通车”正式启动，并开进梅李镇瞿巷村，“贴身”服务老百姓。在活动开展之前，市税务局作为志愿服务支队支队长单位，同时也是与瞿巷村挂钩单位，根据村民“微心愿”菜单整合资源，联系与群众需求对口的流动服务单位参与活动。当天，志愿服务单位围绕村民有实际需求的个人所得税、社保费、二手房转让等方面内容作了普法宣传和热点解读，并向村委会捐赠了党建、文学、烹饪、园艺等各类图书，完善图书室基础设施，提高村民阅读兴趣。在此后的半年多时间里，市税务局每月定制包括送政策、送祝福、送健康、送文化、送服务在内的不同主题志愿服务活动，丰富村民生活的同时也带去了文明新风尚。

　　“文明单位志愿服务直通车”项目有效整合了文明单位服务力量，打造了新时代文明实践中心志愿服务样板，打通了服务群众的“最后一公里”。在各志愿服务队的努力下，“九村一社区”各项志愿服务活动开展得有声有色。仅6月份，志愿服务支队就在辛庄镇张港泾村、海虞镇邓市村、虞山街道大湖甸村等地开展了“微心愿”征集、走访慰问贫困家庭、扫黑除恶宣传、禁毒法律宣传、慢性病咨询等近10项主题活动。“文明单位志愿服务直通车”从基层群众最关心的问题入手，推动新时代文明实践活动进村、入户、走心。