我区开展“政务服务进园区” 服务零距离 效能再提升
发布时间:2024-07-23 来源:江北报 发布开发区:重庆港城工业园区
“没想到不用出门就顺利办完了所有审批事项,在江北办事实在是省时省心又省力,真的太感谢了!”近日,重庆博资物流有限公司负责人激动地对区行政服务中心“上门办”的工作人员说道。
这是江北聚焦“园区的事园区办,园区办事不出园区”,依托“渝快办”平台“一网通办”支撑能力,在港城工业园区深化开展的“政务服务进园区”工作的一个缩影。
唯有优良的营商“土壤”,才能滋养高质量发展的经济“根基”。该试点工作按照“园区事园区办”原则,依托港城工业园区管委会,嵌入式打造园区政务服务专区,设置综合办理、导办服务、自助服务、信息公开等功能区域,配备“云综窗”、综合自助服务终端、自助申报电脑等智能化设备,将服务窗口“搬进”园区,切实打通政务服务“最后一公里”。结合园区企业群众全生命周期办事需求,梳理50项高频政务服务事项下沉园区,并根据运行情况动态调整,推动更多事项进驻园区,努力实现“办事不出园区”,服务企业零距离。
“我们主要发挥两个角色互联作用。一方面担当各部门服务企业的‘总代理’角色,高效快速办理企业诉求事项;另一方面主动担当企业诉求的‘代言人’角色,成为园区连接企业的‘总枢纽’,始终以企业群众办事更高效、更便捷为导向。”据区行政服务中心相关负责人介绍。
据了解,自园区政务服务专区设置以来,服务团队走访服务园区企业200余人次,累计办理事项50余件次,发放证照18个,不断发现问题,完善处置闭环管理机制,实现企业诉求“不出园、马上办”。