营商环境好不好，企业最有发言权。随着暖企工程的不断深化，一系列困扰企业的问题得到解决，经营主体实现快速增长，定海优良的营商环境进一步得到企业的称赞。

　　森森智能产业园二期项目是我区推进的重点项目之一，目前该项目已经建成投运，今年一季度试生产期间，项目累计实现产值4765万元，其中水族箱和智能泵产量分别达到1.4万台和1.3万台。看到这些数据，“暖企专员”张志平也由衷的为企业感到开心。两年前，在我区启动第一批“暖企专员”遴选时，张志平主动请缨，报名加入“暖企专员”队伍，并根据自身优势和意向，与“森森集团”成功配对。

　　彼时，森森智能产业园二期项目还在筹划当中，刚下沉到“森森集团”的张志平马不停蹄地投入到项目前期建设的审批代办工作中，和定海工业园区管委会服务企业专班成员一起为企业量身打造服务方案，指导企业填报土地审批相关表格，细致地整理所需的一份份材料凭证，让企业实现“零跑腿”，确保该地块在规定时间内顺利出让。同时，张志平全流程跟踪项目进度，在园区管委会与企业之间来回跑，根据项目建设进度，按期完成场地平整，提前做好周边道路、水电、通信等基础配套设施建设，确保项目开工建设。今年年初，张志平还积极帮助企业解决项目完工调试过程中遇到的困难，为项目试运行保驾护航，并联合园区管委会帮助企业进行人才招聘，缓解企业用工问题。

　　在定海，像张志平与“森森集团”双向奔赴的暖企故事还有很多，“暖企专员”夏芬芳积极帮助“舟山华康”解决项目审批等问题、“暖企专员”王家通和李松存为“聚泰新能源”项目处理土地摘牌及配套设施建设出力、“暖企专员”林文化多方奔走协助“恒安水产”解决企业污水处理问题……在重点项目建设现场、在企业日常管理中，均能看到“暖企专员”忙碌的身影。2022年5月，我区启动暖企工程，率先建立“暖企专员”选定机制，采用择优选拔的方式，选派一批政治素质较好、热心帮扶企业，具有较强组织沟通协调能力的退职科级领导干部组建“暖企专员”队伍，实行企业驻点跟进，开展点对点帮扶，为企业提供精细化服务。

　　“我们始终秉持‘有需必应，无事不扰’的原则，做到企业有所求、我们必有所应。”区暖企办工作人员告诉记者，在组建“暖企专员”队伍之初，不少企业持怀疑态度——是否“走走过场”、“做做样子”。为此，我区认真遴选“暖企专员”并出台考核办法，从德、能、勤、绩、廉等方面对“暖企专员”进行年度综合评价，通过“个人总结+企业测评”评定等次，作为公务员或企事业单位人员的年度考核结果记入本人档案。经过两年的努力，不少“暖企专员”充分融入企业，打破了传统政商关系的桎梏，让暖企服务更有“人情味”。

　　今年以来，我区新增4名，累计选派27名“暖企专员”常态化驻企，收集企业诉求，累计为企业解决困难430余个。我区还推动部门、第三方机构等主体加入暖企服务队伍，拓展涉企服务专家库，囊括经济、法律、环保等领域，采用“企业点单、专员派单、专家上门”模式，提升服务质效，共同发力，推动领域帮扶更加精准、地域帮扶更加深化；纵向强化“一类事”提炼，做到常态化总结，定期梳理“暖企专员”在为企业破难解题过程中的可借鉴经验，通过专班统筹、建章立制，形成更多的“一类事”通办服务场景，增值服务效能。

　　记者了解到，目前区暖企办谋划推出“特需专员”定点对接服务，在出现“暖企专员”为企服务涉及多部门多行业，又受个人专业和人脉资源等限制的情况时，由“特需专员”定点对接相关部门或行业，进一步提升暖企服务效果。