手工扇、绿豆汤、便民箱……南汇公交持续推进敬老爱老“硬设施、软服务”的双向升级。

　　近日，南汇公交川沙分公司在龙阳路公交枢纽站推出了主题为“出行路上 多点清凉”的敬老爱老服务升级活动，敬老爱老示范线840路多举措保障老年乘客凉爽出行，使老年乘客出行更从容、更舒心。

　　座椅上配置手工扇

　　840路驾驶员在日常行车中发现，老年乘客在乘坐公交出行时，空调出风口直吹会导致身体不适。为此，川沙分公司准备了手工浸染扇子，与现场的老年乘客一起制作，并将制作好的手工扇系在车厢内的黄色座椅上，方便老年乘客使用。

　　乘客王阿婆表示：“以前坐车，空调出风对着肩膀吹，岁数大了身体受不了。现在有了手工扇，关了出风口，用扇子扇风，温度正合适，真是为我们老年乘客着想啊！”除在车厢内悬挂外小扇子外，炎炎夏日中，党员志愿者们还向在站点候车的老年乘客分发，将这“清凉”与他们分享。

　　始发站变身“消暑站”

　　为让老年乘客在候车时也能感受“清凉”，川沙分公司在840路始发站支起了“消暑站”，把清凉爽口的绿豆汤送到了候车乘客手中。一杯绿豆汤，消暑又“甜心”，“这一杯绿豆汤喝下去，凉在嘴里，暖在心里。天气炎热，你们也要注意防暑。”有些乘客在拿到绿豆汤后，也分享给一线职工，让他们在“高温蒸煮”天气中也能感受丝丝凉意。

　　便民箱保障乘客安全

　　为预防乘客在夏日出行中遇突发情况，川沙分公司在龙阳路枢纽站内添置了防暑降温应急“便民服务箱”，配置有：人丹、风油精、降温贴、薄荷茶等防暑降温物品，供在等候乘坐公交车时发生身体不适及中暑等情况的乘客免费使用。同时，志愿者也在现场指导乘客防暑降温物品的使用方法、线路换车服务等。

　　乘客赵阿姨说：“840路想得真周到，这些防暑用品和夏季乘车知识都很实用。”南汇公交也将继续巩固840路“敬老爱老示范线路”创建成果，不断增强一线职工主动为老服务意识，在改善为老硬件设施的基础上，持续提升为老服务水平。