邻里有矛盾,请调解员来评评理;碰上糟心事,到调解室去找“明白人”……如今在江阴,“有矛盾找调解员,有纠纷先调解”,已成为当地群众解决矛盾、维护权益的首选。
在青阳镇,“青阳人家”调解室小有名气。在调解员闵建法等热心肠的努力下,老百姓了解民情民意的渠道更广了,化解矛盾纠纷的办法更多了,烦心事忧心事越来越少,笑容也越来越多。“我和闵建法认识七八年了,大事小事我都会和他说,他也会热情地帮我解决遇到的困难。”青阳镇居民吴祥荣说。“青阳人家”调解室的调解员们每天深入基层走访,和群众一起“唠嗑”,主动发现群众中的各种矛盾纠纷,通过汇总梳理,对重点问题提早介入,做到早发现、早处置、早化解。
在“青阳人家”调解室,像闵建法一样的兼职调解员还有59位,他们中有退休老干部、老党员、热心志愿者。在创建之初,“青阳人家”调解室以司法、信访优秀干部为基础,以有威望、有经验、有影响、有作用“四有”为原则,组建了由22位专职调解员和60位兼职调解员组成的调解队伍,并通过常态化业务培训、案例研讨等形式,不断增强调解员的调解能力和素养。“希望用家里话评家里事,用心用情解决群众的烦心事。”青阳镇党委政法委员余明智说。
除了专业的调解队伍,“青阳人家”调解室还建立了每月风险排查、矛盾纠纷分析研判例会制度,运用多种调解方法,有效化解各类矛盾纠纷。截至目前,“青阳人家”调解室共调解各类矛盾189件。接下来,“青阳人家”调解室将深入践行“枫桥经验”,用好的理念、好的机制、好的队伍,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,充分发挥人民调解的第一道防线作用。
矛盾不上交,这是“枫桥经验”历久弥新的制胜法宝。近年来,江阴扎实推进基层治理提质增效,构建了纵向到底、横向到边的调解组织网络,搭建好人民调解服务平台。截至目前,全市有各类调解组织376个,人民调解员1373名,其中专职调解员472名。此外,江阴还健全调解进网格工作机制和矛盾纠纷分析研判机制,通过人民调解员融入网格治理,认真梳理分析问题,努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层。今年以来,江阴矛盾纠纷化解率保持在95%以上,民事诉讼案件同比下降24.14%,民事案件万人起诉率同比下降20%。
接下来,江阴将持续开展基层突出矛盾纠纷排查化解,积极推进人民调解组织的培育拓展,加强品牌调解组织建设,健全访调、公调、交调、诉调、仲调、援调对接机制,探索具有江阴特色的基层治理新路径,让新时代“枫桥经验”更好赋能江阴基层治理。