天长市医保局坚持将“高效办成一件事”理念融入医保工作各方面、各环节，多措并举为群众提供安全、便捷、贴心的办事服务，不断提升服务质量和效率。

　　就近办，缩短服务距离。推进“医保一件事”就近办，不断下沉服务事项，落实医保政务服务事项“全市通办”，将镇级医保经办事项19项，村级医保经办事项17项，下放至镇、村（社区）医疗保障服务窗口办理，为镇、村两级配备自助服务机16台，全方位打通为民服务“最后一公里”。

　　免申办，简化办事流程。积极推行生育津贴“免申即享”服务模式，符合条件的参保人员在定点医疗机构进行生育医疗费直接结算后，医保经办机构直接在业务系统提取结算信息，完成生育津贴申报，改“受理办结”为“直达快享”，让参保人员“少跑腿”，数据“多跑路”。

　　掌上办，实现服务高效。全面推进“互联网+医保”服务，依托国家医保服务平台APP、安徽医保公共服务微信小程序等网上办理渠道，全面推进异地备案和门诊慢特病待遇申请掌上办，申报方式更加便利，认定流程更加透明，实现参保群众“一趟不用跑”“不见面办理”，给参保群众带来了医保服务新体验。