7月16日上午，区委书记姚志江在区信访局接访室接待信访群众并研处重点信访事项，协调解决群众信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情用力为群众排忧解难，真正把“送上门来的群众工作”做扎实、做到位。区直有关单位和有关镇负责人等参加接访。

　　来访群众主要反映因企业封堵下水道口导致家中被淹涉损坏赔偿问题。姚志江与来访群众热情交流，详细了解事情始末，会同相关镇及部门负责人、律师等深入研究，现场明确处理意见、解决路径和时限。信访人表示满意。随后，姚志江就来访群众反映的有关劳动保障信访事项现场与大家进行了研处，提出了解决问题的意见，要求相关部门强化履职尽责、密切协同配合，依法依规、实事求是地解决关涉群众切身利益的诉求。

　　在接访过程中，姚志江强调，事关群众切身利益的事，再小也是大事。要聚焦群众反映的信访诉求，深入调查研判，找准问题症结，尽心尽力解决群众急难愁盼，把信访工作做到群众心坎上。要切实改进工作作风，抓实源头化解，把工作做在日常、把功夫下在平时，真正站在老百姓角度思考和解决问题，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持问题导向，举一反三，系统梳理同类信访问题，力争做到接访一个诉求、推动解决一类问题，切实提升信访工作办理质效，以实际行动解民忧、暖民心。