7月15日,闵行区城管执法系统“7·15公众开放日”在浦锦街道文体中心举办。现场设置了法制咨询、人民意见建议征集、法律知识小游戏互动等一系列主题鲜明的普法宣传活动,邀请广大市民共同参与。
本次活动旨在搭建起城市管理者与市民群众沟通、互动的平台,让市民群众走进城管、了解城管,共同为闵行建设创新开放、生态人文、宜居安居的现代化主城区贡献力量。
“现在市容市貌比以前有了很大的进步,这离不开城管的细心。”市民陈女士在对闵行城管表示肯定的同时,也在现场向城管工作人员提出了联合物业加强小区内的垃圾分类管理的建议。随后城管队员详细记录市民反映的相关情况和问题,并结合工作中遇到的实际案例,向其指明提出意见的渠道、解释执法办案程序。
“城管的工作比较多,且与市民的生活息息相关,我们现在采取‘721工作模式’,即70%服务、20%管理、10%执法。”浦锦街道综合行政执法队支部书记、中队长夏海明表示,执法队员在遇到问题与矛盾时,以服务群众为最终目的,动之以情、晓之以理,在执法过程中普法。
主会场内颁发了市城管执法系统50佳城管执法社区工作室(站)荣誉牌,鼓励全区执法站点以此为榜样,持续提升城市管理队伍和执法站点的精神风貌,提高城市管理服务最后一公里的执法能力和服务水准。
以“智”促治一直是闵行区城管执法系统落实好、发展好“智慧城管”的建设抓手。活动发布了“闵行城管进社区”二维码,市民扫码即可轻松获取城市管理服务内容,对接办事服务,解决各类城市管理问题,这也标志着闵行区智慧城管服务迈上了新台阶。
此外,垃圾分类普法宣讲环节彰显了城管走入群众、贴近群众的宣讲温度和贴心服务。浦锦街道第一合唱团与城管队员共同演绎的《一线之牵》市民热线情景剧,传递了城管人对城市美好明天的憧憬与承诺。
闵行城管将继续秉承“人民城市人民建,人民城市为人民”的理念,全面提升智慧化精细化现代化水平,奋力开创闵行城管执法工作新局面,以更加饱满的热情、更加专业的态度,优化城管微治理,守护人民群众的大幸福。