为高效破解园区企业“急难愁盼”问题,用心用情助力企业稳增长、促发展、增活力,合力推动企业高质量发展,奋力答好服务企业“创新升级卷”,今年以来,浦口经济开发区探索建立“企服每月办”工作机制,主要领导挂帅统筹,相关职能部门协同联动,实现企业呼声“上得来”,资源力量“下得去”,难题症结“精准解”,厚植新质生产力发展沃土。
强化顶层设计。以精准助企高质量发展为工作导向,积极探索建立“企服每月办”工作机制,研究制定相关实施方案,高位统筹、谋篇布局,开创了“协同联动,高效破题”的企服工作新局面。
搭建工作网络。组建由主要领导任组长,分管领导任副组长,政务、招商、经发、科技、安监、环保等28个职能部门共同破题解题的开发区企业服务工作领导小组。
明确责任分工。每月选择一类涉企重难点问题,由开发区企服工作领导小组办公室牵头,议题事项涉及部门集体会商、靶向破题、精准解题,凝聚服务合力,赋能企业发展。
精准选题。广泛听企声、问企需,建立线上大数据分析、线下服务经理到户、三大产业链党建联盟及各类型企业代表献策的全覆盖问题收集网络,畅通企业诉求反馈渠道。深度聚焦项目建设、人才“引用留”、营商服务配套等具有代表性的共性问题,筛选形成每期“企服每月办”议题。
合力解题。凝聚合力,全力推动每期议题落地落实,力求通过解决一类焦点问题达到以点带面、示范带动的效果,持续提振企业投资与发展信心。今年以来,开发区主要领导累计组织召开了6期“企服每月办”工作推进会,深度聚焦破解园区企业职工居住证容缺提速办、人才长短租公寓需求、在建项目电力配套施工、企业周边环境综合整治、保障企业生产线项目加速建设及企业职工用餐需求等企业关切的难点痛点堵点问题。
督查破题。建立健全督察督办机制,激励相关部门强化责任、主动担当。开发区监察室持续跟进督查“企服每月办”议定事项推进落实情况,对推进措施、完成目标与完成时限实行清单式督查、全过程跟踪;开发区主要领导每月听取督查情况汇报,实时了解议题解决进展,确保督办事项落地见效。
全力打造“亲商、安商、富商”的营商环境,积极创新工作模式,充分“链接”区级职能部门力量,进一步拓宽涉企服务事项覆盖面,扩充“企服每月办”服务范围。向上争取支持,整合资源与力量,由区级职能部门下沉至园区政务服务大厅开设窗口,联合打造企业家门口的“一站式”综合服务阵地。
目前,已建成“合成服务经济开发区分中心”“浦法惠企”综合服务中心、“浦小安·安全服务驿站”:“合成服务经济开发区分中心”与浦口公安分局合作共建,致力于打造“政务+警务”优质高效合成服务新阵地,企业不出园区即可办理5大类83个业务;“浦法惠企”综合服务中心与区司法局合作设立,采用律师定期坐堂、纠纷调解、入企走访等形式,为企业提供“全链条”“个性化+全流程”的公共法律服务,以法治服务护航企业高质量发展;“浦小安·安全服务驿站”与区应急管理局联动建设,聚焦审批、宣传、执法、服务等4个环节,精准提供重点企业安全体检、延伸安全生产审批等服务内容。
“企服每月办”是浦口经济开发区优化营商环境,打造园区特色服务品牌的重要举措,通过搭建沟通桥梁,帮助企业拓展“朋友圈”,构建发展“生态圈”,切实解决企业诉求,助推企业高质量发展。
下一步,浦口经济开发区将继续贯彻落实以服务企业为核心的营商意识,推动“企服每月办”工作向纵深发展,深度聚焦园区企业需求和开发区七大中心工作,统筹推进企服工作向招商引资、项目建设等前端延伸,为新质生产力发展蓄势赋能。