“您好,是绩溪县医保局吗?我在新疆养蜂,突发疾病需要在这边治疗,这可怎么办呀?”电话那头,洪先生的声音焦急而无助。
医保局工作人员迅速回应:“洪先生,请放心,我们会立即启动特事特办程序。”我局立刻与洪先生户籍所在地乡镇政府联系,确认了洪先生确实常年在新疆从事养蜂工作,工作人员迅速为洪先生办理异地就医备案,让其得以安心治疗,医疗费用直接结算的便利更是解除了他的后顾之忧。
流程优化,畅通备案“高速路”。绩溪县医保局不断精简异地就医备案流程,利用数字化手段,如国家医保服务平台app和安徽医保公共服务微信小程序,畅通备案渠道,显著提升了服务效率。我们简化申请材料,优化审核流程,确保参保人员能够快速、便捷地完成备案,享受即时结算的便利。
强化宣传,提效经办“软实力”。为进一步提升服务质量,绩溪县医保局加大对异地就医政策的宣传力度,通过线上线下融合的方式,如开展医保政策“进机关、进企业、进社区、进乡村、进单位、进网格”宣传活动、制作“医保小诸葛”政策解读视频、利用新媒体平台推送信息等,提高政策的公众知晓率。同时,建立“夜学·随评·月考”机制,加强医保经办人员的培训,提升其业务办理能力和服务意识,确保每位工作人员都能成为参保人身边的政策顾问。
信息共享,织密监管“安全网”。为保障异地就医结算的准确性和安全性,绩溪县医保局积极推进与相关部门的信息共享机制,加强数据互联互通,确保异地就医信息的实时传递与核验。同时,强化对异地就医行为的监管,利用大数据分析等技术手段,有效防范欺诈骗保行为,维护医保基金的安全与参保人的合法权益。
绩溪县医保局的每一步努力,都是为了构建更加高效、便捷、安全的医保服务体系,让每一位绩溪人,无论身处何方,都能感受到医保政策的温暖与守护。