7月9日，市委书记马波前往市信访局调研基层矛盾纠纷化解工作，并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实“四下基层”制度，带着责任带着感情做细做实信访工作，更好保障群众合法权益、维护社会和谐稳定。

　　在市信访局机关，马波看望慰问干部职工，听取全市信访工作情况汇报。马波勉励大家厚植人民情怀，提高能力本领，依法依规、用心用情解决好群众的揪心事烦心事操心事，当好人民群众的知心人、贴心人、暖心人。随后，马波来到信访接待室，面对面接待来访群众，仔细询问、耐心倾听群众愿望和诉求，与有关方面现场研究解决措施，并要求跟踪督促、抓好落实。

　　调研接访中，马波指出，信访工作是反映社情民意的晴雨表，是送上门来的群众工作。全市各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，切实扛牢为党分忧、为民解难的政治责任，坚定走好新时代党的群众路线。全面推进信访工作法治化，严格落实《信访工作条例》，尊重法律、尊重历史，合法规范、实事求是，尽力而为、量力而行，努力实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。认真落实领导干部下访接访和包案督办重点信访案件制度，用劲用策、妥善解决矛盾纠纷，持续化解信访积案和难点问题。全面细致开展群众诉求和矛盾纠纷排查，加强风险研判，注重源头治理，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，持续提升社会治理效能。巩固拓展市域社会治理现代化试点成果，深入开展“践行十爱·德耀嘉州”活动和“嘉里人关爱”—党建引领“我为群众办实事”专项行动，把集中整治群众身边不正之风和腐败问题结合起来，急群众所急，想群众所想，切实解决人民群众急难愁盼问题。

　　马波强调，广大党员干部特别是领导干部要牢固树立和认真践行正确政绩观，增强法律法规制度政策意识和群众素养，学习做群众工作、善于做群众工作、想做群众工作、爱做群众工作，走进百姓家里去、走进群众心里去，有力有效把群众工作做深做细做扎实，以实际行动始终保持党同人民群众的血肉联系。

　　市领导左小林、王玻，市级有关部门负责同志参加。