连日来,西湖街道胡场村网格员依托“网格四季行”之“夏耘行动”,以细“治”入“微”的举措,精准解决各类问题隐患,不断提升网格服务和实战能力,进一步增强群众的认同感、获得感和满意度。
化身“排查员”,上门入户听民声。网格员采取上门入户谈心、当面核实等方式,及时摸排各种矛盾纠纷、安全隐患等。同时走访独居老人、残疾人、低保户等困难群众,了解民情民意民愿,做到底数清、情况明、动向实。此外针对高温、雷暴等极端天气加强排查,有效预防汛期内涝。
化身“安全员”,消防排查护平安。网格员牢固树立底线思维,对辖区“九小场所”展开排查。针对检查中发现的问题,现场明确整改措施,并建立安全生产隐患台账,保障安全生产工作平稳有序。就辖区毛绒玩具作坊下脚料堆积的情况,做到日常巡查,及时安排专人清理。此外,常态化开展燃气安全检查、防火知识宣传,切实提升群众安全防范意识,营造整洁有序的生活环境。
化身“调解员”,调解矛盾促和谐。网格员发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,自觉把群众利益作为切身利益,帮群众办事、替群众跑腿、为群众排忧解难。对排查出的矛盾纠纷和存在的风险隐患,通过谈心谈话、送法上门等形式,在排查化解过程中普法、在普法宣传中化解矛盾纠纷,立足抓早、抓小、抓快、抓好,切实将矛盾化解在基层、隐患消除在萌芽。
化身“宣传员”,文明风尚入人心。网格员充分利用“网格化+铁脚板”工作机制,通过面对面宣传、网格微信群推送、普法讲堂等多种方式宣传反电信诈骗、垃圾分类、“扫黄打非”、移风易俗等知识。同时借助走访入户的机会与村民话家风、聊民风,努力提高群众文明、安全意识。
网格员是离村民“最近”的人,村民最关心的事就是他们要做的事。他们将服务做到村民心坎里,以热心和真心拉近了与村民之间的距离,创造了更加安全、和谐的村庄环境。