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城口 :数字赋能城市管理 推进城市治理现代化
发布时间:2024-07-02  来源:华龙网  发布开发区:重庆城口工业园区

  为推进城市治理现代化,加快智慧城市建设步伐,近年来,城口县聚力打造城口县CIM城市运行管理服务平台,以数字赋能城市管理,让城市治理更智能、更高效、更精准,使市民进一步感受数字化便利,助力全国文明城市创建。

  整合四大应用场景

  夯实城市数字底座

  来到城口县数字城管中心,进门便看见一块数米长的LED大屏,屏幕显示的正是被大家称为“城市大脑”的城口县 CIM 城市运行管理服务平台界面,其界面简洁直观,以一张城口县建成区的三维实景地图为中心展开,罗列着城市空气指数、温度、湿度等各项城市体征指数,“城市绿化、城市执法、市容环卫、市政设施”四大板块功能栏目突出醒目。

  “这个服务平台,整合了城市绿化、执法、环卫、市政四个应用场景,可以对各城市各领域指标数据进行实时监测,一图统揽城区全局。”工作人员介绍道。

  “这个城市大脑搭建初期,我们先后到各个优秀区县进行考察,学习他们的先进经验。为了让它更聪明和接地气,我们也给它吃了咱们的‘土特产’补补脑。”城口县住房城乡建委城环中心主任谢发滔介绍到,城市大脑的建设,一方面结合了城口实际,对现有的各项专项普查数据进行归集,打通部门数据壁垒,让它脑容量更发达;另一方面也加强了城口县绿植名目、道桥隧、垃圾投放点等点位感知探测,让其触手神经覆盖更广。

  实施五步闭环管理

  提升事件办结效率

  “咔嚓——”随着拍照声响起,一张照片传入平台。这张照片是城市执法应用场景——“AI智慧城管”实时抓拍的城口文东巷街区一处垃圾桶满溢的照片,并自动形成一条问题线索上报到平台,通过平台管理员核实再判别,很快就把处理任务下发到了文东巷街区的环卫人员那里。

  “以前需要我们随时巡街查看垃圾桶满溢情况,现在平台随时帮我们监测,收到任务就去处理,处理完销号就行了,很方便,我们也节省很多时间。”文东巷街区环卫工人吴阿姨说。

  据悉,通过排查、上报、交办、处理、销号的五步工作法,实现了城市管理的日常问题线索的闭环处置,提升效率的同时,也让城市管理更精细。

  “除了运用智能设备监测,我们也整合了城市美容师、市政维修工人、环卫工人等人员在城区开展常态化巡查,通过人机结合的方式,做到第一时间发现问题线索,并第一时间处置。”谢发滔介绍道。

  落实三级考评机制

  保障城市品质提升

  “满意,处置速度较快。”一位居民在平台后台写下了自己的评价意见。该居民是城口后南街小区的住户,近日,他通过手机端反馈了道路井盖异响的问题,不到半天时间就看见身着工作服的市政维修工人来维修了井盖,车辆经过时也没有了异响。

  据了解,为引导市民共同参与城市管理,增强市民关注度与满意度,确保群众的关心关切得到及时有效解决,城口县住房城乡建委严格落实单位自评、市民反馈、上级考核的三级考评机制,确保每件问题线索处置及时、解决有效、市民满意。

  城口县住房城乡建委主任肖体勇表示,接下来,将持续强化数字思维与意识,深化城市管理应用场景,不断完善城市综合管理长效机制,在管理服务上多做加法,提供全方位、人性化、有温度的城市管理服务,努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障,以数字赋能城市管理,助力全国文明城市创建。

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