“码”上解决!铜梁城管打通服务群众“最后一米”
发布时间:2024-06-26 来源:华龙网 发布开发区:铜梁高新技术产业开发区
近段时间,不少铜梁市民朋友在小区楼栋里看到了新张贴的二维码,只要用手机扫码,“码”上就能了解各项城市服务功能。原来,这是铜梁区城市管理局新推出的“城管服务码”。
为进一步推进“城管进社区,服务面对面”行动,铜梁区城市管理局持续打造城管进社区服务阵地,推出“城管服务码”,推动问题发现更全面、处理更及时、管理更精细,打通服务群众最后一米。
据了解,社区居民可以通过微信扫描二维码,进入“城管服务码”的首页查询相关服务。服务页面包含投诉上报、政策解读、服务事项、服务地图等功能。其中,点击政策解读板块可以查看城市管理继续相关法律法规,点击服务事项可快捷查询城市管理承诺服务事项与办理时限,点击查看服务地图则可标记出附近的停车场和公共卫生间。
值得一提的是,市民朋友点击板块“城管服务码”,注册或登录后,选择投诉类别,填写投诉内容,上传现场照片,提交即可。问题上报后台后,铜梁区城市管理局将会同相关部门第一时间解决,真正为群众办实事、解难事。
“接下来,我们将进一步推进‘城管服务码’迭代升级,做好群众需求一键接办,实现事项精准交办,打造协同高效的城市管理治理体系,提高服务质量,从群众身边的小事做起,全力为居民群众创造更加宜居、美好的生活环境。”铜梁区城市管理局相关负责人说。