说起梁艳丽这个名字可能很多人并不熟悉，但只要一提起“红马甲大姐”这个称呼，绝大部分人都会竖起大拇指。自2016年6月加入志愿者队伍，梁艳丽至今累计服务已有4000多小时，并以700多分的志愿者积分排在全市前列。

　　“常熟是我的第二故乡，我有责任去维护这座城市的整洁干净。”每天下午三点，穿上心爱的红马甲，戴上小红帽，和同伴们穿梭在花溪区的大街小巷，捡拾垃圾、劝导不文明行为、宣传城市管理知识、引导垃圾分类，已经成为梁艳丽生活中不可分割的一部分。

　　多年前，梁艳丽和丈夫在荡墩路开了一家经营蔬菜水果的小店，店面不大，一部分商品经常被摆到店外。当时的荡墩路上，出店经营现象屡见不鲜，道路两边有摆摊的、开店的，甚至还有街头表演的，骑车通过都困难。住在周边的居民每天怨声载道。如今，梁艳丽已是荡墩路的百姓路长，也是百姓城管志愿服务总队梁艳丽班组的负责人，主要负责维护荡墩路沿线市容秩序的志愿服务活动。她家的小店，已成为这条路上合规经营的典范。

　　转变的契机要从2016年说起。当年9月，市城管局成立了百姓城管志愿服务总队。“我当时看见百姓城管志愿者们在挨家挨户宣传的同时，还把地上的垃圾清理得干干净净，挺羡慕的。我也想把家附近的环境变得干净整洁，那我能不能加入他们呢？”带着疑惑，梁艳丽向正在进行宣传引导的百姓城管总队负责人询问道：“我想参加你们的志愿活动，可以吗？”“这是好事啊！但你保证，做了志愿者一定要守法经营，出店经营这种行为是不能再有了。”总队负责人当场回应。梁艳丽毫不犹豫地答应了，让家园更美丽，就应该从自己做起。

　　梁艳丽来到常熟已经22个年头了，不少来常熟的新市民都把她当成大姐，看着她做志愿者做得挺起劲，既羡慕又向往，在梁艳丽的感召下，很多朋友主动找她参与百姓城管志愿者活动，刚开始2个、3个、5个，半年下来，受她影响加入百姓城管的志愿者一下子增加到35人。团队越来越大，百姓城管志愿者总队为此成立了梁艳丽班组，让她带班负责班组平时的志愿服务管理工作。梁艳丽明白，义务做好城市管理工作，协助城市管理部门长久地维护好荡墩路的整洁环境，需要的不是一时的激情，而是常态化的持续宣传、引导。

　　2017年，常熟到了创建文明城市的关键时刻，街道环境秩序是考察项目中重要的评分指标，荡墩路作为常熟的重要区域自然也不例外。在拆除违章顶棚和不符合设置规范的店招门头时，一直支持她志愿者工作的丈夫突然提出了反对意见。但作为荡墩路志愿者的带头人，她用行动来替代说教，白天做志愿者劝说其他商户，晚上帮助丈夫料理生意时也向他宣传治理环境的好处。在她的耐心劝说下，丈夫终于理解了，主动联系城管中队拆除违章顶棚，按照规定换上了坚固美观的彩钢条店招。文明城市评比的那几天，梁艳丽把姐妹们召集起来，不分日夜，一站就是十几个小时，大家深知这次文明创建的重要性，没有一个畏战退缩，顶着高温主动投身到第二故乡的文明创建中去。

　　只要是能为城市管理工作助力，梁艳丽再苦再累也不怕。今年，常熟市推进生活垃圾分类试点工作，需要百姓城管志愿者们挑起分类督导的大梁。不顾白天参加志愿服务的劳累，梁艳丽主动请缨，一有时间就带着小姐妹们学习垃圾分类知识，晚上还到琴川街道东区铂宫小区，和城管党员志愿者们进行分类投放督导活动。一开始面对小区部分居民的白眼和不理解，“梁艳丽”们没有退缩，她们主动宣传，耐心解释，闻着垃圾的臭味，一点一点地帮助居民进行垃圾二次分类，小区的居民们也看在眼里，记在心里。受她们影响，居民们开始主动在家中将垃圾先分好类再投放。三个月后，看着东区铂宫试点小区的垃圾分类氛围已经越来越浓厚，梁艳丽笑了：“我现在也算是垃圾分类的专家啦。”